Kartenspezialist:in Beanstandungen 80 - 100%

Deine Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von Beanstandungen (Chargeback) inkl. Betrugsfälle
• Abstimmung und Korrektur der Buchungen in Beanstandungsfällen
• Schriftlicher und telefonischer Kundensupport
• Optimierung des Beanstandungsprozesses
• Mitarbeit im Projekt zur Einführung eines neuen Beanstandungstools
• Kartenmanagement aller Fintechs (Bestellungen, Bearbeitung von Tickets etc.)

Was du mitbringst

• Kaufmännische Grundausbildung, vorzugsweise Bankausbildung und Erfahrung in einem finanzorientierten Bereich
• Erfahrungen im Kartenbereich
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Rasche Auffassungsgabe und ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Eigeninitiative, Neugierde und digitale Affinität
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit
• Innovatives, dynamisches Umfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Unkomplizierte Du-Kultur
• Für Wiedereinsteiger : innen geeignet

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Dein Kontakt

Herr Morris Jud, Abteilungsleiter Prozess- & Projektmanagement, Tel : 062 885 14 52

Frau Bettina Nöthiger, HR Business Partner, Tel : 062 885 13 19

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