Leiter Abacus Support (w/m/d) 80-100%

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Solothurn oder Luzern

Abacus

sofort oder

DEIN NÄCHSTER KARRIERESCHRITT

Du bist ein / e leidenschaftliche / r KundenbetreuerIn, du weisst, was Applikationssupport bedeutet und bringst Erfahrung in der Führung mit? Dann suchen wir genau dich!

Hilf uns dabei, unser Abacus Service Center (ASC) mit Standorten in Luzern und Lausanne auf den nächsten Level zu heben und mit innovativem Support unsere Kunden zu begeistern.

DAS BEWEGST DU

• Du führst ein Team bestehend aus aktuell neun Supportern
• Du förderst die persönliche und fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Du stellst die Arbeitsplanung sicher und unterstützt aktiv im Tagesgeschäft
• Du entwickelst die Dienstleistungen des ASC weiter und treibst die Prozessoptimierung massgebend voran
• Du verstehst dich als Bindeglied zu unserem Projektgeschäft
• Du betreust unsere Kunden, deckst Optimierungsmöglichkeiten auf und verfolgst diese aktiv weiter
• Du bist Mitglied des BDO Abacus Managements

DAMIT GELINGT ES DIR

• Du bringst Erfahrung im Applikationssupport (vorzugsweise Abacus) sowie in der Führung von Mitarbeitenden mit
• Du überzeugst mit einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung und mit Verkaufsflair
• Es macht dir Freude, Kunden zu unterstützen und weiterzuentwickeln
• Mit deiner gewinnenden und kommunikativen Art begeisterst du Kunden und motivierst das Team
• Mit deinen ITIL-Kenntnissen sowie deinem Projektverständnis hilfst du unseren Supportprozess weiterzuentwickeln
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch

WAS WIR BIETEN

• Verantwortungsvolles Tätigkeitsgebiet mit vielen Möglichkeiten sich einzubringen
• Motiviertes und kompetentes Team
• Flexible Arbeitszeiten und Kompensation von Mehrstunden
• Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten intern sowie extern
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