Customer Service Specialist/in

Ihre Aufgaben

• Anlaufstelle für Support für interne & externe zu den technischen Produkten
• First Level Support für die technischen Produkte inkl. Datenbank Pflege
• Erfassung und Weiterleitung von Reparatur- und Reklamationsrücklieferungen
• Erfassen und bearbeiten von Aufträgen
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit den Kunden
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büro

Ihr Profil

• Entsprechende Aus- und / oder Weiterbildung
• Technik & IT affin
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt
• Gute Deutschkenntnisse, sowie mündliche Kenntnisse in Französisch & Englisch von Vorteil
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Sorgfältige, selbstständige und innovative Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Das dürfen Sie erwarten

• Gesunde und internationale Firma
• Kollegiales Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Fordernde und spannende Aufgabe

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