VOTRE MISSION
- Traiter les offres de leur réception jusqu’à leur parution en s’assurant de la conformité avec la commande client ;
- Répondre aux demandes clients (accueil téléphonique et Emails) en entretenant une relation de confiance basée sur le respect des engagements, l’écoute et le sens du service, coordonner les actions auprès des autres services de l’entreprise ;
- Apporter un soutien administratif aux conseillers à la clientèle et contribuer à l’esprit d’équipe ;
- Maîtriser le paramétrage des bases de données (bases clients, tarifs, contrats, commandes) ;
Gérer les processus liés à la facturation des commandes et aux interfaces avec la comptabilité clients.
VOTRE PROFIL
Vous disposez d’une formation commerciale de base (CFC ou maturité) complétée par une expérience professionnelle dans un poste similaire de minimum 2 ans.
Vos qualités relationnelles sont les suivantes : sens du service et orientation clients, capacité à s’adapter à différents interlocuteurs, qualités d’écoute, communication adaptée, y compris dans des situations délicates.
Vous faites preuve d’organisation, de rigueur dans le travail et savez respecter des objectifs et des délais.
Vous êtes à l’aise avec les outils Microsoft Office et plus globalement avec les nouvelles technologies, un CRM et l’environnement numérique.
ENVIE DE DEMARRER UNE NOUVELLE AVENTURE ?
Rejoignez notre équipe compétente, motivée et sympathique dans un cadre propice à l’innovation et à la diversification. Les dossiers de candidatures complets doivent être adressés à l’attention de Jessica Dolt, Spécialiste Ressources Humaines Valais par courriel uniquement à : [email protected].
Lieu de travail : Sion.
Entrée en fonction souhaitée : de suite ou à convenir.
Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.