Responsable de Boutique (H/F/D)

Ensemble, préparons votre avenir.

SAMSIC-Emploi SA, leader dans son domaine d'activité, est aujourd'hui la solution pour votre recherche d'emploi dans le domaine du commerce.

Mandatés par un de nos clients, nous recherchons pour un poste Responsable de Boutique.

Vous serez l’ambassadeur de leur marque et garant de l’expérience client, de la performance commerciale et de la gestion opérationnelle de la boutique.

Le client est une famille passionnée, fabricants de chocolat depuis près de 200 ans. Aujourd'hui, ils sont à la recherche d'un(e) Responsable de boutique expérimenté(e) et polyvalent, désireux de développer leur marque et leurs activités.

Vos missions :

Vous aurez la charge d’assurer le quotidien d’un point de vente sous tous ses aspects

Votre objectif : partager notre passion pour le chocolat, et valoriser le travail de toute notre famille

Gestion d’une équipe :

• Participer au recrutement du personnel : sélection de CV, entretiens et encadrement des essais
• Participation à l’établissement des plannings mensuels
• Organisation des remplacements en cas d’absence
• Suivi des compteurs d’heures et planification des congés payés
• Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs

Responsable boutique :

• Représenter la manufacture, être ambassadeur de la marque et de ses standards
• Participer au bon fonctionnement de la boutique
• Mettre tout en œuvre pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires définis par la direction
• Être garant de la bonne communication au sein de la boutique, relation entre la boutique et le siège
• Solutionner les problèmes de caisse et s’assurer de la bonne marche à suivre pour le futur
• Garantir le respect des procédures et participer à leur établissement
• Être le référent des collaborateurs de vente

Activités de vente :

• Identifier les besoins des clients et les conseiller de manière appropriée pour les aider à prendre des décisions d'achat éclairées
• Assurer la présentation soignée des produits en magasin et veiller à ce que les étagères soient attrayantes et bien organisées
• Traiter les transactions de vente de manière efficace et précise en utilisant notre système de caisse
• Effectuer les dépôts en banque
• Fidéliser le client
• Garantir la satisfaction client

Activité conditionnement :

• Etablir les plannings de conditionnement
• Assurer le suivi et contrôler la qualité des produits emballés

Gestion des stocks :

• Encadrer et vérifier les inventaires mensuels
• Effectuer les commandes d’approvisionnement de la boutique
• Gérer les DLC
• Traiter les déchets
• Préparer et suivre les dégustations

Le Groupe Samsic est engagé dans une démarche RSE.