IT Supporter D/E

IT Supporter D / E (100%)

Experis IT ist die führende IT Rekrutierungsagentur Europas. Mit unseren Büros in Zürich, Basel, Genf, Bern, Lugano und Lausanne spezialisieren wir uns auf den Informatiksektor.

Für unseren Kunden in Dübendorf, suchen wir ab sofort einen IT Supporter

Sie unterstützen das IT Support Team beim First und Second Level Support in der Deutschschweiz.

Die Arbeitszeiten

Ihre Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag zwischen 7 : 30 bis 17 : 30 Uhr (in 2 Schichten aufgeteilt) mit regelmässigen Pikettdiensten (1 Woche pro Monat).

Startdatum : so bald wie möglich

Duaer : 5 Months (Verlängerung möglich)

IT Support Aufgaben

• First und Second Level Support für Mitarbeiter in der gesamten Deutschschweiz
• Ticket-Erfassung und Zuteilung im internen ServiceNow System
• Staging von Notebooks und Workstations (Windows 10)
• Erstellung von Exchange Mailserver Konten sowie User Support
• Remote Support mit Ivanti (intern) und Bomgar (extern)
• Teilnahme an IT Projekten (OS Migration, Office 365 usw.)
• Durchführung von regelmässigen Updates für Betriebssysteme, Anwendungen und Sicherheitssoftware, um die Systemintegrität und Sicherheit zu gewährleisten.
• Erstellung und Pflege detaillierter Dokumentationen für IT-Systeme und -Prozesse.
• Verwaltung des IT-Asset-Lebenszyklus, einschliesslich Tracking von Hardware und Software, Lizenzmanagement und regelmässige Inventur.

Was Sie mitbringen

• Kundenorientierte Person
• Erfahrung im Support (First und Second Level) und der Beratung von Mitarbeitern und Kunden inklusive Installationen vor Ort
• Deutsche Muttersprache und sehr gute Englischkenntnisse. Französisch von Vorteil
• Sie besitzen vertiefte Kenntnisse in folgenden Bereichen : Active Directory, Windows und Mac OS, Ticketing Lösungen und Netzwerke (insbesondere Ethernet)
• Starke organisatorische Fähigkeiten, um eigenständig Prioritäten zu setzen, insbesondere während der Pikettdienste, und effektiv unter Druck zu arbeiten
• Sie fühlen sich wohl in der Rolle des Vermittlers und Übersetzers zwischen externen Kunden sowie IT-Abteilung und Verkauf

Was wir bieten :

• Sehr vielfältige Tätigkeiten im medizinischen Umfeld
• Mitarbeit in einem Team, das gemeinsame Ziele verfolgt und einander aktiv unterstützt
• 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien pro Jahr

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Ihren Lebenslauf. Falls Sie Fragen haben, steht Ihnen Elaine Kanwar unter +41 61 282 22 23 gerne zur Seite.

Selbst wenn diese Stelle nicht auf Ihr Profil passt, würden wir uns freuen trotzdem von Ihnen zu hören - Experis IT hat unzählige Stellen in der ganzen Schweiz offen.

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