Front Office Agent (m/w) Sommer- und Wintersaison 2024/25
WIR SUCHEN SIE
Zur Ergänzung unseres Front Office-Teams, suchen wir ab Juli 2024 für die Sommer- und Wintersaison 2024 / 25 sowie für die weitere Zukunft einen Front Office Agent (m / w / d).
Die Suvretta Kultur Ein Hauch von Merry Old England
Das im Jahre 1912 erbaute Suvretta House gehört der Kategorie der 5 Luxushotels an, verfügt über 181 Gästezimmer und Suiten, sowie über eine umfassende Hotelinfrastruktur mit dem formellen Grand Restaurant (16 Punkte GM), der ungezwungenen Suvretta Stube (14 Punkte GM), den Bergrestaurants Chasellas (15 Punkte GM) und Trutz, dem Roomservice, den Festsälen und dem Suvretta Sports & Pleasure Wellnessangebot.
Das Grandhotel Suvretta House wurde im Karl Wild Hotelrating zum Hotel des Jahres 2020 / 21 gekürt und gehört den Hotelvereinigungen The Leading Hotels of the World, den Swiss Deluxe Hotels und den Engadine Golf Hotels an.
TLNT1 CH
- haben eine abgeschlossene Lehre als Hotelfachmann / -frau oder Kaufmann / -frau
- verfügen über mindestens 2-3 Jahre Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie
- besitzen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- pflegen ein sicheres und ordentliches Auftreten, sowie sehr gute Umgangsformen
- weisen einen Pro-aktiven, strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsstil auf
- scheuen sich nicht vor hoher Belastung und sind zuverlässig
- beherrschen Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift, IT und FR sind von Vorteil
IHR AUFGABENGEBIET
- Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
- Check in, Rooming und Check out
- Gewissenhafte Führung der Kasse
- Pflege der Stammdaten im Protel PMS
- Bearbeitung des täglichen, schriftlichen wie elektronischen Posteingangs und Postausgangs
- Beantwortung und Weiterleitung von Telefongesprächen
- Tägliche Übergabe mit Rezeptionisten
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Professionelles Reklamationsmanagement bei Beschwerden
- Einhaltung der Standards nach SDH und LQA
WIR BIETEN
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem 110-jährigem Haus mit Tradition
- Zeitgemässe Entlöhnung und Sozialleistungen
- Unterstützung bei der Suche nach einer Unterbringung
- 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
- Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant Time Out
- Arbeitsort wo andere Ferien machen
- Vergünstigung auf Behandlungen im Coiffeur Salon sowie auf SPA-Produkte und Anwendungen
- Rabatt für den Kauf oder Vermietung von Sportgerät im hoteleigenen Skishop
- Unterkunft liegt neben dem Skilift zum Skigebiet Corviglia
- Family & Friends Raten