Collaboratore / Collaboratrice servizio clientela 80-100% 1

MF Group è leader di mercato in Svizzera nell'universo del Buy Now Pay Later, con un volume di transazioni mensili di oltre 50 milioni di franchi svizzeri.

I servizi del Gruppo MF hanno permesso a 14 milioni di clienti di pagare con fattura beni e servizi utilizzando i metodi di pagamento del Gruppo MF.

Più di 3000 commercianti in Europa beneficiano della nostra partnership.

Collaboratore servizio clientela 80-100% (w / m / d)

I vostri compiti

In questo ruolo, vi occuperete dei seguenti compiti :

• Gestione telefonica e scritta delle richieste dei clienti
• Gestione autonoma delle attività operative nell'ambito della tenuta dei conti
• Gestione e richieste delle carte di credito
• Verifica e supporto ai clienti nei casi di rifiuto di credito

Le vostre competenze

Cerchiamo collaboratori intraprendenti che amino il contatto con le persone e lavorare con i numeri. Ricerchiamo inoltre le seguenti competenze :

• Formazione commerciale o equivalente
• Italiano lingua madre o ottime conoscenze parlate e scritte
• Ottimo francese parlato e scritto
• Una buona conoscenza del tedesco e l’esperienza nell’assistenza alla clientela costituiscono titolo elemento preferenziale

Cosa offriamo

• Un ambiente di lavoro agile in cui il valore viene consegnato ogni due giorni
• L'opportunità di lavorare su sistemi critici che gestiscono decine di migliaia di milioni di franchi al mese e che devono essere disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
• Vogliamo crescere insieme : sosteniamo il vostro sviluppo con corsi di formazione dell'Università Bertlesmann (attraverso piattaforme di e-learning come Coursera, Udacity, Harvard Business School, ecc.
• Per una maggiore flessibilità e libertà vi offriamo moderni modelli di postazione di lavoro con circa il 40% di Mobile Office
• Una lunch-check card per acquistare i vostri pasti con il 50% di sconto (il restante 50% è a carico nostro!)
• Una carta Reka per godere del vostro bonus nel tempo libero
• Metà del prezzo dell'abbonamento ai trasporti pubblici è a carico nostro
• Caffè, tè, frutta e snack gratuiti! E se amate portare i vostri pasti fatti in casa, nel nostro ufficio troverete una cucina completa e attrezzata.

Unternehmen : MF Group AG

Land : Schweiz

Region : Ticino

Stadt : Mendrisio

Postleitzahl : 6850

Job ID : 269199