Junior ICT Onsite Support Spezialist(in) mit Schwerpunkt VIP Kundenbetreuung
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Junior ICT Onsite Support Spezialist(in) mit Schwerpunkt VIP Kundenbetreuung
Firmenbeschreibung :
Wir sind ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf massgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden spezialisiert hat.
Unser Fokus liegt auf qualitativ hochwertigem Onsite-Support sowie VIP-Betreuung für internationale Kunden. Wir streben danach, unseren Kunden ein Höchstmass an Service und Unterstützung zu bieten, um ihre geschäftlichen Bedürfnisse zu erfüllen.
Arbeitsort : Region Bern und Zürich
Positionstyp : Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten :
- Bereitstellung von Onsite-Support für ICT-Systeme und Infrastruktur in der Region Bern und Zürich.
- Priorisierung und Behebung von technischen Problemen bei Kunden vor Ort.
- Koordination mit internen Teams, um Lösungen für komplexe technische Probleme zu finden.
- Durchführung von Installations-, Konfigurations- und Wartungsarbeiten an Hardware und Software.
- Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung und Unterstützung, insbesondere für VIP-Kunden mit internationaler Präsenz.
- Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Supportteam, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden weltweit erfüllt werden.
Anforderungen :
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich ICT-Support und IT-Infrastruktur.
- Erfahrung in der Betreuung von VIP-Kunden ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.
- Teamfähigkeit sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise.
- Gute
Deutsch- und Englischkenntnisse
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