Assistant
Vos responsabilités
- Communiquer les résultats d’analyses aux médecins
- Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
- Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
- Traiter les cas à problème et les modifications de dossiers
- Enregistrer les demandes des coursiers et prélèvements à domicile
- Gérer les demandes de modifications de factures
Compétences requises
Techniques
- Formation scientifique ou médicale
- Bonne connaissance des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles préanalytiques
- Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières / Expérience minimum : 5 ans
- Être à l’aise avec les outils informatiques et rapidité
- Excellente expression orale en français et bonne expression écrite
- Anglais et / ou allemand serait un atout
Managériales / Personnelles
- Aisance au téléphone et entregent
- Excellent sens du service clientèle et de l’écoute
- Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d’équipe
- Résistance au stress
- Gestion des priorités
- Organisation et systématique
- Rigueur, soin et professionnalisme
- Flexibilité : Horaires irréguliers
Nous offrons
- Un environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale
- La possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentiel
- Une atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissance
- Des avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par année
- Un forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs
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