Customer Experience Specialist

Wie sieht Ihr neuer Job aus?

Hier werden Sie im Lead sein :

• Als Projektleitung bilden Sie die Schnittstelle sowie das Sprachrohr zu und zwischen verschiedenen Abteilungen, externen Partnern und Dienstleistern hierzu zählen der Außendienst, Medical Department, Marketing, Sales, Logistics, Finance, der Country Managerin oder auch Swissmedic (Schweizerisches Heilmittelinstitut)
• Von der Auftragsabwicklung über das Vertrags- sowie Rechnungs- und Budget-Management bis hin zur Kundenbetreuung : Sie verantworten den 360 -Customer-Lifecycle strategisch wie auch operativ.
• Sie pflegen, analysieren, monitoren und reporten zum einen unsere Sales-KPIs mithilfe unseres CRM-Tools und leiten daraus ggf.

Optimierungen ab. Zum anderen haben Sie die Markt- und Wettbewerbssituation stetig im Blick.

• Die Erstellung und Überprüfung von Sponsoringvereinbarungen unter Einhaltung der nationalen Compliance-Vorschriften (PKK).
• Die Mitarbeit beim Onboarding neuer Teammitglieder.

Bei uns macht es die Mischung. Daher werden zudem die folgenden Tätigkeiten agil und im gemeinschaftlichen Hands-on-Modus innerhalb des Teams aufgeteilt.

• Betreuung unserer Website und unseres Social-Media-Auftritts
• Administrative sowie assistierende Tätigkeiten rund um die Abteilung sowie die Country Managerin.
• Organisation, Vor- und Nachbereitung von regionalen sowie internationalen Tagungen / Kongressen / Fortbildungen inkl. Kostenkontrolle.
• Fuhrparkverwaltung

Worüber wir uns hinsichtlich Ihrer Qualifikationen und Person freuen :

• Kaufmännische Ausbildung oder entsprechendes Studium.
• 3-5 Jahre relevante Erfahrung im Bereich Business Development / Sales / Vertrieb sowie Projektmanagement idealerweise im Pharma-Umfeld.
• Digitale und kommunikative Affinität und routinierter Umgang mit MS-Office sowie CRM Tools.
• Gute Kenntnisse der nationalen Compliance-Vorschriften (PKK).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Französisch ist ein nice to have
• Sie arbeiten selbstständig und strukturiert, sind hungrig darauf, sich weiterzuentwickeln und verlieren dabei nie unsere Ziele aus den Auge.
• Das Team kann sich stets auf Sie und Sie verlassen.
• Sie sehen sich als Dienstleister für unsere internen sowie externen Stakeholder.

Bei ORION Pharma schätzen wir Vielfalt und möchten allen Bewerber*innen die gleichen Chancen in unserem Auswahlprozess geben unabhängig von z.

B. Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Ethnizität, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder Alter. Bitte teilen Sie in Ihren Unterlagen daher nur Informationen & Daten mit, die zur Beurteilung Ihrer Bewerbung wichtig sind (Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse und Zertifikate).