Mitarbeiter:in Service Contact Center
V-ZUG Service Contact Center Schweiz
Das Service Contact Center der V-ZUG AG ist das zentrale Anlaufpunkt für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten.
Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kunden effizient und professionell erfüllt werden.
Die Kundenzufriedenheit und -bindung wird durch eine hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme gewährleistet.
Das Service Contact Center spielt eine entscheidende Rolle bei der Positionierung der V-ZUG AG als vertrauenswürdige Anbieterin von Haushaltsgeräten höchster Qualität.
Das bietet dir die Stelle
- Du beantwortest vorwiegend telefonische, aber auch schriftliche Anfragen bezüglich Störungsbehebungen und Apparatemontagen
- Nachdem du mit unserer Kundschaft die passenden Termine koordiniert hast, planst du die Einsätze und Tagestouren unserer Servicetechniker : innen in der Zentralschweiz
- Unsere Kundschaft avisierst und informierst du über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive Montage bei noch nicht disponierten Aufträgen
- Abschliessend gehört das Überwachen pendenter Aufträge und die Bearbeitung von Statuslisten zu deinem Aufgabenbereich
Das bringst du für die Stelle mit
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc.)
- Im täglichen Austausch mit der Kundschaft blühst du auf und kannst dabei aus dem Vollen deiner bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt schöpfen
- Als aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit lässt du dich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast ein hohes organisatorisches Geschick
- Im Umgang mit den gängigen IT-Systemen bist du versiert und offen, dein Wissen zu erweitern
- Du bist souverän in der deutschen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen. Jede weitere Sprache wird als zusätzliches Plus angesehen, um die Bandbreite unserer Kommunikation zu erweitern
Mitarbeiter/in Customer Service
Bewahren Sie auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf und können Sie Prioritäten richtig setzen? Sind Sie mit modernem und digitalem Arbeiten vertraut? Dann müssen wir Sie kennenlernen. Mitarbeiter/in Customer Service. Vereinbarung eine/n motivierte/n. Kommunikation und Koordination mit dem Verka...
Mitarbeiter:in Service Contact Center
Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc. Nachdem du mit unserer Kundschaft die passenden Termine koordiniert hast, planst du die Einsätze und Tagestouren unserer Se...
Mitarbeiter/-in Call Center Finanzbranche, 40-80%
Du kontaktierst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und vereinbarst Termine mit Personen, die an einer Beratung interessiert sind. Du kontaktierst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und vereinbarst Termine mit Personen, die an einer Beratung interessiert sind. Du koordinierst die Termine mi...
Mitarbeiter/in Service & Verkauf 80% - 100%
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder Verkaufs-/Serviceerfahrung (vorzugsweise in einer Bäckerei, Konditorei oder einem Café). Eine umfassende Einführung in eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit. Mitarbeiter/in Service & Verkauf 80% 100%. Ein angenehmes, fam...
Mitarbeiter/in Service
Wir bieten Umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung bei deinen Aufgaben Junges, kollegiales und dynamisches Team Eine flexible Gestaltung der Arbeitseinsätze Weiterbildungsmöglichkeiten moderner Arbeitsplatz Aufgaben Freundliche Begrüssung der Gäste Aushändigen der Speisekarte Beratung der Gäste ...
Mitarbeiter:in Kommunikation & Eventorganisation im Energy Science Center der ETH Zürich (w/m/d)
Sie sind Teil eines interdisziplinären, dynamischen Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und innovative Ideen legt. Menschen aus mehr als Ländern finden bei uns ein Umfeld, das eigenständiges Denken fördert, und ein Klima, das zu Spitzenleistungen inspiriert. Im Einklang mit erfahren Sie, wie wir ein ...
Monteur:in Aussendienst Service-Center Zürich
Grundausbildung als Mechaniker:in, Sanitärinstallateur:in oder eine gleichwertige Ausbildung. Sie sind mit einem gut ausgerüsteten Servicefahrzeug unterwegs zu unseren Kunden:. Wir investieren in Ihre Weiterbildung und unterstützen Sie gezielt bei der Erweiterung Ihrer Fachkompetenzen in der Wassert...
Service-Mitarbeiter:in (Teilzeit im Stundenlohn)
Das Restaurant uniTurm gehört zur Gastronomie der Universität Zürich und besteht aus einem Restaurant, einer Galerie und einer Lounge mit insgesamt 80 Plätzen. Service-Mitarbeiter:in (Teilzeit im Stundenlohn). Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Service-Mitarbeiter:in im Stundenlohn pe...
Mitarbeiter/in Service & Verkauf 60%
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder Verkaufserfahrung (vorzugsweise in einer Bäckerei, Konditorei oder einem Café). Eine umfassende Einführung in eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit. Ein angenehmes, familiäres Arbeitsklima in einem motivierten Team. Vere...
Mitarbeiter/-In Call Center Finanzbranche, 40-80%
Du kontaktierst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und vereinbarst Termine mit Personen, die an einer Beratung interessiert sind. Du koordinierst die Termine mit unseren Beraterinnen und Beratern. Du interessierst dich für Finanzfragen und setzt das Know-how, das du bei uns aufbaust und vertief...