Mitarbeiter·in in Kundenbetreuung / Customer Care (100%)
Wir sind MOVU! Wir nehmen unseren Kundinnen und Kunden alle Herausforderungen rund um ihren Umzug ab : damit Umziehen Spass macht.
Unser Team besteht aus 40 Personen, wovon 25 in Zürich beschäftigt sind. Wir sind ein junges und dynamisches Team und legen Wert auf die wichtigen Dinge : Spass, Leistung und Kreativität.
Was uns jetzt noch fehlt, bist du.
Aufgaben
Du wirst in einem powervollen Team arbeiten und von Anfang an viel Eigenverantwortung tragen. Dabei bist du mitverantwortlich unser Kundenservice auf höchstem Niveau zu halten und täglich dafür zu sorgen, dass unsere Kund*innen sich gut aufgehoben fühlen und unseren Service weiterempfehlen.
Durch die Kundenfeedbacks bist du die geeignete Person, um unser Produkt mit kundenzentrierten Inputs voranzutreiben. Du wirst dabei viel mit dem Head of Sales un dem Direct Sales Team zusammenarbeiten und in den folgenden Bereichen tätig sein :
- Tägliche Kontakte mit Kund·innen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen
- Lösen von Problemfällen
- Koordination von Hausbesuchen bei Kund·innen
- Beratung unserer Kund·innen
- Du trittst intern als Fürsprecher für unsere Kund·innen auf
- Erarbeitung von besseren Kundenprozessen
- Qualitätssicherung der Prozesse und des Beschwerdemanagements
- Feedback sammeln und entsprechende Projekte starten
Qualifikation
Als offene und ehrliche Persönlichkeit bist du fleissig und willensbereit, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Du bist neugierig auf vielen Bereichen und Themen des Unternehmens und arbeitest genau und zuverlässig.
Dein Rucksack ist gepackt mit :
- Begeisterung für Menschenkontakt
- Erfahrung im Kundendienst
- Hohes Mass an Eigeninitiative
- Sicheres und stilvolles Auftreten im Umgang mit Kund·innen
- Gutes Verhandlungsgeschick
- Du bist proaktiv und lösungsorientiert
- Hohe Sozialkompetenz
- Deutsche Muttersprache mit hohem Englisch-Niveau ist notwendig
- Studiumsabschluss ist ein Plus, aber nicht zwingend notwendig
Willst du einen grossen Beitrag zu unserem rasanten Wachstum leisten? Dann unterstütze uns am besten per sofort oder nach Vereinbarung.
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Mitarbeiter Cleaning Fahrzeugreinigung in Zürich NADDJP00002010 80-100%
Mitarbeiter Cleaning Fahrzeugreinigung in Zürich NADDJP00002010 80-100%. Für unseren Kunden in der Region suchen wir eine/n:. Durchführung aller Reinigungsarbeiten im Zug einschließlich Entsorgung. Komplette Reinigung der Züge (inkl. ...
Mitarbeiter:in Tagesreinigung 50-100%
Mitarbeiter:in Tagesreinigung 50-100%. Mehrjährige Berufserfahrung in der Reinigung im Gesundheitswesen und/oder in der Hotellerie. Unterhaltsreinigung im Spitalbereich inkl. Einhalten der vorgegebenen Sicherheits-, Hygiene- und Qualitätsrichtlinien. ...
Mitarbeiter/in Im Digital Marketing 100%
Bewirtschaftung und kontinuierliche Aktualisierung unserer Website sowie unserer Social-Media-Kanäle (Insta, Facebook, LinkedIn). Arbeitsumfeld, in welchem Du deine Ideen einbringen und realisieren kannst. Begeisterung und Erfahrung im Content Writing; stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift gehört...
Mitarbeiter/in Revierdienst 80 - 100%
Mitarbeiter/in Revierdienst 80 - 100%. Sie kontrollieren in der Nacht Gebäude, Maschinen und Anlagen in gewerblichen und privaten Liegenschaften. Eine langfristige, krisensichere Arbeitsstelle in einem seit 1928 etablierten Unternehmen. Wenn Sie gerne verantwortungsvolle Aufgaben in einem aufstreben...
Mitarbeiter/in Verpackung 2-Schicht (m/w/d) 100% Zürich Oberland
Führerschein und ein eigenes Auto sind zwingend notwendig. Mitarbeiter/in Verpackung 2-Schicht (m/w/d) 100% Zürich Oberland. Vorherige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position bevorzugt. Einen hochmodernen Arbeitsplatz mit sauberen und definierten Prozessen. ...
Mitarbeiter Frontcooking (m/w/d) 100% Produktion/ Verkauf in der Filiale Metalli
Du bist eine motivierte, flexible und selbstständige Persönlichkeit und behältst in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf, bist ein Teamplayer und lässt dein Team nicht im Stich. Mitarbeiter Frontcooking (m/w/d) 100% Produktion/ Verkauf in der Filiale Metalli. In manchen der aufgef...
German Customer Care in Greece - Relocation support
Maintain high customer satisfaction, representing a major brand. Moreover, this is a great opportunity to advance your career and work for a multinational company, by developing strong experience and skills, while representing one of the biggest brands worldwide. Available positions in Customer Serv...
Sachbearbeiter:in Customer Care & Auftragsabwicklung
Allgemeine administrative Aufgaben im Rahmen der Kundenbetreuung. Kundenbetreuung und -beratung per Telefon auf kompetente und freundliche Weise. Unterstützung des Sales Teams bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft. Erfahrung oder Kenntnisse in SAP Programmen von Vorteil. ...
Mitarbeiter:in Sozialpädagogik für Nacht- und Wochenenddienste 20% - 30%
Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n Mitarbeiter:in Sozialpädagogik für Nacht- und Wochenenddienste 20% - 30% Aufgaben Übernahme von Nachtdiensten sowohl unter der Woche als auch an Wochenenden (Nachtruhe unter der Woche ab 23:30 Uhr / Freit...
Mitarbeiter:in Nachtdienst / Nachtbereitschaft 40% - 60%
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