Front Office Agent (a) 100% ab 15. August 2024 oder nach Vereinbarung
Über uns
Im Herzen der Schweiz eingebettet zwischen zwei Seen und zu Füssen des ewig weissen Jungfraumassivs liegt seit über 150 Jahren das VICTORIA-JUNGFRAU Grand Hotel & Spa.
Stil, Eleganz und Grosszügigkeit der guten alten Zeit, kombiniert mit Luxus und Komfort von heute, stehen für den Genuss in legerer Ungezwungenheit.
Das VICTORIA-JUNGFRAU Grand Hotel & Spa als Gründungsmitglied der "Leading Hotels of the World" sowie der "Swiss Deluxe Hotels" bietet neben klassischen und modernen Hotelräumlichkeiten auch einen der schönsten SPA's Europas.
Der Gast im Mittelpunkt.
In bester Tradition des Hauses verwöhnen wir den Gast persönlich. In einem Ambiente, ausgestattet mit unbefangenem Luxus und Annehmlichkeiten heutiger Zeit.
Seit über hundert Jahren gehören wir zu den besten Adressen der Luxushotellerie am Fusse von Eiger, Mönch und Jungfrau; und das nicht allein für unsere Gäste sondern auch für Sie, als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter.
Wir bieten einen innovativen, einzigartigen Arbeitsort mit Potenzial für eine engagierte, initiative Persönlichkeit.
TLNT1 CH
Ihr Aufgabenbereich beinhaltet :
- Professioneller Empfang der Gäste, Check-In und Begleitung auf das Zimmer mit Erläuterungen zum Hotel
- Empathische Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
- Durchführung von Check-Outs, sowie Gästeabrechnung mit akzeptierten Zahlungsmitteln
- Verantwortlichkeit für den reibungslosen Ablauf des Früh-, Mittel- und Spätdienstes
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Sicherstellung der Schliessung von ausstehenden Gästekonten und Annahme von Tagesabschlüssen anderer Abteilungen
- Entgegennahme von Gästebeschwerden und entsprechende Kommunikation an den Vorgesetzten
- Kenntnisse und Umsetzung der internen Hotelstandards sowie der Leading Hotels of the World-Standards
- Aktives Cross-Selling
Ihr Profil :
- Berufserfahrung an der Réception (idealerweise Luxushotellerie)
- Passion für den Beruf in der gehobenen Hotellerie, sowie ein professioneller und kompetenter Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Kenntnisse der wichtigsten EDV- Hilfsmittel (Word und Excel) sowie gängige Reservierungsportale (Protel, Synxis und Vertical Booking) von Vorteil
Wir bieten Ihnen :
Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalabzug
Mitarbeiter-Restaurant mit Produktverrechnung nach persönlichem Verbrauch
Betriebliche Altersvorsorge
Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer überobligatorischen Vorsorge gemäss internem Reglement
Gesundheitsförderung
Ergonomische Arbeitsplätze, vergünstigte Fitness-Abonnemente und Vieles mehr
Weiterbildungsmöglichkeiten
Regelmässige Durchführung interner Weiterbildungen und finanzielle Unterstützung bei Bedarf
Mitarbeiterrabatte
Übernachtungen in Partnerhotels zu reduzierten Preisen, Tennisplatzmiete, F&B Rabatte, regionale Vergünstigungen- wir bieten ein breitgefächertes Angebot für die Freizeitgestaltung
Unterkunft für Mitarbeitende
Die Unterkunft befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel
Parkplatz
Verfügbare Innen- und Aussenparkplätze zu vergünstigten Preisen
Chef de Rang 60 - 100% (a) im Fine Dining Restaurant Radius ab 15. August 2024 oder nach Vereinbarung
Im Herzen der Schweiz – eingebettet zwischen zwei Seen und zu Füssen des ewig weissen Jungfraumassivs – liegt seit über 150 Jahren das. Das VICTORIA-JUNGFRAU Grand Hotel & Spa als Gründungsmitglied der "Leading Hotels of the World" sowie der "Swiss Deluxe Hotels" bietet neben klassischen und mod...
Front Office Agent (m/w) 100%, per sofort oder nach Vereinbarung
Tagesabschlüsse im Opera-Cloud und Kontrolle der Abrechnungen aller Abteilungen. Als Mitglied von Designhotels und umgeben vom Bergpanorama, kombiniert das The Cambrian alpine Tradition und moderne Eleganz. Abteilungsübergreifende Koordination und Kommunikation. Handling von spezifischen Aufgaben ve...
Floor Supervisor/ Gouvernante (a) 80- 100% ab sofort oder nach Vereinbarung
Strukturierung des Tagesablaufes und Verteilung der Aufgaben für das Housekeepingteam der jeweiligen Schichten. Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/ -mann EFZ oder einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position (Luxushotellerie von Vorteil). Im Herzen der Schweiz – eingebette...
Stv. Restaurantleiter (m/w), ab November oder nach Vereinbarung, 90% - 100%
Je nach Dienst ebenfalls mit Bareinsätzen und Nachmittagsdiensten. Viereinhalb Sterne und 15 GaultMillau-Punkte geben uns die Juroren, auch Top-Ränge in den wichtigsten Schweizer Hotelratings. Nach Möglichkeit Mitgestaltung und Pflege der Bardrinks in Kooperation mit dem Restaurantleiter. Bei Abwese...
Front Office Agent 100% (w/m/i)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n. Front Office Agent 100% (w/m/i). Vorbeugen und Handeln von Gästebeschwerden in Zusammenarbeit mit dem Senior Leadership Team des Front Office. Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement,...
Frühstück- und/oder Bankettaushilfe im Stundenlohn (a) Eintritt nach Vereinbarung
Abgeschlossene Berufsausbildung als Restaurantfachfrau/ -mann EFZ oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil. Ihr Aufgabenbereich beinhaltet:. Unterstützung des Frühstück-Serviceteams am Morgen/ des Bankettteams am Abend. Mitverantwortung eines reibungslosen Serviceablaufes. ...
Front Office Agent 100% (m/w/d)
Front Office Agent 100% (m/w/d). Gästebetreuung und die klassischen Front Office Aufgaben. Für unseren Kunden, ein 4-Sterne Superior Hotel mit kleinem und familiären Team suchen wir einen dynamischen und frontorientierten. Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbares. ...
Per 01.10.2024 Oder Nach Vere
Mit den anderen Geschäftsbereichen stehst du in regelmässigem Austausch und trägst dazu bei, gut abgestimmte Abläufe zu sichern. Gekonnt setzt du mit deinen organisatorischen Fähigkeiten die Ressourcen schonend und effizient ein, währenddessen du adäquat die zu erledigenden Aufgaben priorisierst. De...
Front Office Talent 100% (m/w/d)
Front Office Talent 100% (m/w/d). Neben den klassischen Front Office Aufgaben wie dem Check-in und Check-out. Optimalerweise eine abgeschlossene Lehre im Hotelfach aber nicht zwingend. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 080-MASI-149242-2-DE. ...
Assistant Front Office Manager 100% (m/w/d)
Assistant Front Office Manager 100% (m/w/d). Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Front Office oder Gästebetreuung, idealerweise in einer leitenden Position. Unterstützung des Front Office Managers bei der operativen Leitung des Empfangsbereichs. Koordination und Schulung des Front Office Teams, u...