Digital Client Account Manager, Basel 60-100%

Your role

Sucht du einen spannenden Einstieg bei UBS? Oder möchtest du dein bestehendes Fachwissen vertiefen? Schätzt du den schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt?

Suchst du eine Tätigkeit in einem kollegialen und dynamischen Team? Dann bist du bei uns richtig.

Für unser Team in Basel suchen wir Client Manager zur administrativen Unterstützung unserer Privatkunden. Du wirst in deiner Funktion

• die Bedürfnisse unserer Privatkunden erkennen
• abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Support-Aufgaben übernehmen und selbständig erledigen
• kompetent und lösungsorientiert Anfragen und Aufträge unserer Kunden bearbeiten
• Dokumente erstellen oder erneuern
• Pendenzen überwachen und bearbeiten
• im Dialog mit unseren Kunden stehen, sei dies per schriftlicher Korrespondenz über verschiedene Kanäle (Brief / Mail) oder per Telefon
• mit verschiedenen internen Partnern, untern anderem den Privatkunden- Kundenberatern, zusammenarbeiten und die besten Lösungen für unsere Kunden finden
• mit Ihrer herausragenden Qualität Client Solutions Switzerland nach Aussen repräsentieren.

Your team

Wir richten uns getreu nach unserem Moto "Every contact is with our most important client" ganz auf das Anliegen des Kunden aus.

Der Client Solutions Switzerland Hub ist unser Dreh- und Angelpunkt. Von hier aus beraten wir unsere Kundinnen und Kunden zu allen möglichen Anliegen.

Gemeinsam stellen wir sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden zu ihren Anliegen kompetenten Support erhalten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.

Wir schätzen die offene Feedback Kultur, geregelte Prozesse und einen casual Dresscode. Der Client Solutions Switzerland Hub ist ein idealer Startpunkt, um dir ein breites Fachwissen anzueignen und bietet dir ein Sprungbrett in andere Themenbereiche oder eine UBS Geschäftsstelle.

Du wirst von Kolleginnen und Kollegen in Onboarding Trainings professionell für diese Rolle vorbereitet und fit gemacht.

Diese Stelle kann im Vollzeitpensum oder Teilzeitpensum angetreten werden.

Your expertise

• eine abgeschlossene Banklehre oder eine gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung im Bank-, Privatkundengeschäft, Vertrieb oder Kunden-Service
• Spass an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld und Interesse am Kundenkontakt
• eine rasche Auffassungsgabe, eine hohe Leistungsmotivation sowie eine selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte mündlich darzulegen
• Routine im effizienten Einsatz von IT und Tools
• fliessendes Deutsch in Wort und Schrift und Beherrschung einer weiteren Sprache (E / F)
• Empathie, Belastbarkeit und Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen

About us

UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig : Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank.

Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.

Mit mehr als 70 000 Mitarbeitenden sind wir an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.

How we hire

Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen.

Erfahren Sie mehr darüber (EN)

Join us

Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause).

Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird.

Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben.

Gemeinsam bewirken wir so viel mehr! Job ID 295470BR