Teamleiter/in Notrufzentrale 100%
Das kannst Du bewegen
- Verantwortlich für die Führung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitenden
- Analyse und Steuerung von Key Performance Indicators (KPIs), um die Leistung und Effizienz des Teams zu optimieren
- Verantwortlich für die Planung, Organisation und Überwachung der Arbeitsabläufe, um sicherzustellen, dass die gesteckten Ziele erreicht werden
- Sicherstellung des operativen Betriebs sowie des Informationsflusses in Zusammenarbeit mit den anderen Teamleitern und Abteilungen
- Motivation, Unterstützung und Befähigung der Mitarbeitenden
- Freude an der Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Bei Bedarf Unterstützung des Teams an der Front
Damit gelingt dir der Einstieg
- Kaufmännische und / oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
- Du verfügst über einige Jahre Erfahrung in einem Callcenter oder Kundenservice und idealerweise hast du bereits selbst in einem 24 / 7-Team gearbeitet.
- Du hast bereits in einem ähnlichen Umfeld (Callcenter, Kundenservice, etc.) als Teamleiter / in gearbeitet
- Du hast ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse
- Du denkst vernetzt, arbeitest selbstständig, strukturiert und zielorientiert
- Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Begeisterungsfähigkeit und exzellente Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken
- Du bist in der Lage, effektive Lösungen für auftretende Probleme zu finden und das Team zu motivieren, um gemeinsam Spitzenleistungen zu erzielen
- Ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse
Darauf kannst du dich freuen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Bereich, mit einem motivierten Team sowie ein angenehmes Arbeitsklima
- Vergünstigungen bei der TCS-Produktepalette
- Zentraler und moderner Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung
- Gratisnutzung von TCS Active (Fitnessstudio)
Interessiert? Dann bewirb dich noch heute und schreibe mit uns TCS-Geschichte.
Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.
Florian Schwab, Leiter Fallannahme B2C, gibt dir unter [email protected] gerne Auskunft zur Stelle.
Deshalb gibt es uns seit über 125 Jahren : Rund um den TCS Schweiz - TCS Schweiz
Touring Club Schweiz
Human Resources
Déborah Revelut
3072 Ostermundigen
Teamleiter/in Notrufzentrale 100%
Apply as a Teamleiter in Notrufzentrale 100. in. Touring Club Schweiz is looking for a Teamleiter in Notrufzentrale 100. Your duties will be ..
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Ein etabliertes Unternehmen in der Produktionsbranche, suchen wir nach Vereinbarung eine n Teamleiter in Rechnungswesen 80 100. Die Firma bewirtschaftet eine breite Produktionspalette und steht..
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Das bewegen Sie Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung der HR Systeme (Management, Zeitwirtschaft, Payroll) Anlaufstelle für die Koordination zwischen HR Services und IT Support..
Teamleiter:in Schaden
Danke für dein Verständnis, dass wir nur Online Bewerbungen berücksichtigen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei inhaltlichen Fragen steht dir Simone Lehmann, Teamleiterin Kundencenter..