Mitarbeiter/in Customer Service Mit Teamleiterfunktion
Ihre Aufgaben
- Leitung bzw. Teilnahme an allen Sitzungen gemäss Sitzungsmatrix und führung der ihr / ihm unterstellten Abteilungen
- Personalmanagement und Förderung der Teammitglieder
- Qualitäts- und Prozessoptimierung im technischen Supportbereich
- Koordination von Installationsterminen für Neukunden
- Telefonischer und ferngesteuerter Support für externe Kunden
- Lösung technischer Probleme und Unterstützung bei der Auftragserstellung
- Organisation von Schulungen für neue Mitarbeiter
Was Sie mitbringen
- Ausgeprägte Führungsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten.
- Organisationsgeschick und Belastbarkeit.
- Erfahrung im Umgang mit Kundendienstsoftware und Fernwartungstools.
- Fundierte Kenntnisse über Computersysteme und Netzwerke.
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Schulung von Mitarbeitern von Vorteil.
Was wir Ihnen bieten
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
- Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung deines Potentials
- Ein positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur
- Attraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen Ferien
- Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe
Mitarbeiter/in Customer Service Mit Teamleiterfunktion
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