Apprentie agente ou apprenti agent relation client

Votre mission

La mission de l'OFPC est de faciliter, par des prestations ad hoc, la gestion individuelle des parcours de formation, l'orientation des jeunes et des adultes, la réussite de la formation scolaire et professionnelle, ainsi que de contribuer à l’évolution d’un système de formation de qualité et améliorer sa lisibilité et sa promotion auprès de l'ensemble de la population du canton.

Dans le cadre de son apprentissage, l'apprenti-e sera rattaché-e à la Cité des métiers du Grand Genève (CdMG) qui est un espace ouvert de conseils et de ressources documentaires au service du public en recherche de repères, d'orientation et d'information sur les métiers et la vie professionnelle.

En effectuant un apprentissage d’agent-e relation client, vous participerez à la réception centrale de l’OFPC et l’accueil de la CdMG en accueillant, renseignant et orientant les visiteurs.

Vous serez également formé-e à répondre au téléphone et aux e-mails. Une équipe dynamique vous aidera à progresser tout au long de votre parcours et vous apportera un soutien dans votre développement professionnel et personnel.

Vous effectuerez un apprentissage d’une durée de 3 ans accompagné de cours professionnels et de cours interentreprises.

Votre profil

Bonnes connaissances générales, intérêt pour le milieu et la profession. Facilité d’expression et de communication, résistance au stress.

Vos avantages

Vous intégrerez une entreprise formatrice (service de l'Etat) adoptant des conditions cadre de réussite de votre projet de formation professionnelle.

Vous vous engagerez pour la communauté en choisissant un employeur œuvrant pour le bien public et la population.