Kundendienst-Mitarbeiter (m/w/d)
Deine Verantwortung
- Bearbeitung und Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei technischen oder produktbezogenen Fragestellungen
- Reklamationsmanagement und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Überwachung der Auftragsabwicklung und Sicherstellung einer termingerechten Lieferung
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Abwicklung von Bestellungen
- Proaktive Nachverfolgung von Kundenanliegen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Deine Skills
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder mehrjährige Erfahrung im Innendienst
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen
- Teamfähigkeit, eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
- Sehr gute Deutsch und Französischkenntnisse
Benefits
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
- 13. Monatsgehalt
ROCKEN Jobs :
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Profil erstellen :
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Mitarbeiter/in Kundendienst
Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil. ...
Mitarbeiter/in Helpdesk - Technischer Kundendienst China (M / F)
Mitarbeiter/in Helpdesk China - Technischer Kundendienst. Wir sind ein innovatives und dynamisches Unternehmen, das ständig auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern ist, die jeweils die Teams unserer Kunden verstärken möchten. Wir glauben daran, dass Mitarbeiter der Schlüssel zum...
Mitarbeiter/in Kundendienst (60%-80% / 80-100%)
Sie rapportieren direkt an unsere Kundendienstleitung am Hauptsitz in Schenkon. ...
Mitarbeiter Kundendienst (Administration) 100 % - (m/w/d)
Werden Sie jetzt Teil unseres Teams Customer Services bei der WS Audiology Switzerland AG als Mitarbeiter/in Kundendienst (Administration) in Zürich. Sie setzen sich gerne am Telefon mit unseren Kunden auseinander und bringen mehrjährige Erfahrung im Kundendienst/Call Center mit. ...
Mitarbeiter*in Kundendienst temporär (m/w/d)
Für einen Kunden in der Region Zürich suchen wir für mindestens 6 Monate mehrere.Für unseren Kunden in Zürich suchen wir temporäre Unterstützung in der Kundenbetreuung.Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanrufen.Sicherstellung der Schnittstelle zwischen den einzelnen Abteilungen.Firs...
Kundendienst Mitarbeiter
Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich (Inbound).Identifizierung von Verkaufschancen durch die Optimierung des Kundenportfolios (Up- & Cross-Selling).Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support.Freundliche und kompetente Beratung un...
Mitarbeiter:in Verkauf/Administration/Kundendienst
Mitarbeiter:in Verkauf/Administration/Kundendienst. ...
Mitarbeiter*in Kundendienst und Kasse
Du gewährleistest eine professionelle und reibungslose Beratung und Bedienung der Kunden am Kundendienst. Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit vorzugsweise an einem Kundendienst. Kostenlose, externe Mitarbeiterberatung zu betrieblichen und persönlichen Themen. ...
Mitarbeiter:in Verkauf, Administration und Kundendienst
Mitarbeiter:in Verkauf, Administration und Kundendienst. ...
Mitarbeiter*in Kasse und Kundendienst
Kostenlose, externe Mitarbeiterberatung zu betrieblichen und persönlichen Themen. ...