Customer Service Manager
Ihr Aufgabengebiet
- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams
- Verantwortung für den bestehenden exzellenten Kundenservice und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen und Prozesse
- Als Mitglied des lokalen Management Teams in der Schweiz unterstützen Sie bei der Entwicklung und Umsetzung der Business-Strategie
- Annahme aller produktspezifischen Anfragen per Email, Fax, Telefon sowie komplette Bestellabwicklung inkl. Auftragserfassung in SAP
- Bearbeitung von Angeboten, Reklamationen und Rechnungen
- Akkurate und aktuelle Abbildung der kundenindividuellen Preisbilder (Rabatte, Skonti) in SAP sowie Dokumentation und Kundendatenpflege in salesforce.com
- Abstimmung, Schnittstellenfunktion sowie internationale Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Verantwortung für das Schweizer Flotten- & Officemanagement
- Ansprechperson für die Buchhaltungsabteilung sowie Verarbeitung und Freigabe von Lieferantenrechnungen
- Unterstützung der Geschäftsleitung in administrativen und organisatorischen Belangen
- Unterstützung der Marketingabteilung beim Veranstaltungsmanagement sowie der Außendienstmitarbeiter in organisatorischen und administrativen Belangen
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Hochschulausbildung
- Erste Berufserfahrung in ähnlicher Funktion idealerweise im Gesundheitswesen
- Selbständiges, strukturiertes, exaktes sowie eigenverantwortliches Handeln
- Empathische und offene Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen (insbesondere Excel, PowerPoint)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache (insbesondere Französisch und / oder Italienisch) ist von Vorteil
Wir bieten Ihnen
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum für Ideen
- Förderung von individueller beruflicher und persönlicher Weiterentwicklung
- Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen Team
- Ein internationales Umfeld - Zusammenarbeit mit Corporate Functions
- Ein attraktives Vergütungspaket
Customer Service Manager
Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams. Verantwortung für den bestehenden exzellenten Kundenservice und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen und Prozesse. ...
Customer Service Manager:in 80-100%
Administrative Aufgaben und Mitwirkung bei Projekten im Bereich Customer Success Management. Du denkst service- und nutzenorientiert. ...
Customer Service Manager
Entwicklung und Implementierung von Customer Service Standards und -prozessen. Die Emil Frey Digital AG gehört zur Emil Frey Gruppe und ist eine Full Service Kommunikations-Dienstleisterin für die Automobilbranche sowie verantwortlich für die Digitalisierung innerhalb der Emil Frey Gruppe. Zur Verst...
Customer After-sales service Manager (H/F)
Customer After-sales service Manager (H/F). Enfin, nous attendons de notre futur(e) collaborateur(trice) qu’il(elle) soit orienté(e) vers le service client (Customer Care), doté(e) de solides compétences en communication et faisant preuve d'une grande diplomatie. ...
Customer Experience/Service Implementation Manager - Switzerland & Austria
Work with iRhythm cross functional team members such as Clinical Ops and Customer Service to implement the Zio Service in new accounts balancing client needs and desires with iRhythm internal process and capabilities. You will act as a clinical champion for the Zio Service to build trust and expedit...
Customer Service Project Manager - Umweltanalytik (60-100%)
Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Testen, Verifizieren und Zertifizieren.Wir setzen global anerkannte Massstäbe für Qualität und Integrität.Mit mehr als 98‘000 Mitarbeitenden betreiben wir ein internationales Netzwerk von über 2‘650 Niederlassungen und Lab...
Customer Service Manager (m/w/d)
Customer Service Manager (m/w/d). Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams. Verantwortung für den bestehenden exzellenten Kundenservice und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen und Prozesse. ...
Customer Service Manager (m/w/d)
Wir suchen ab sofort nach einem kundenorientierten und kommunikativen Customer Service Manager (m/w/d) für unseren Standort Oberrohrdorf (AG). Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams. Verantwortung für den bestehenden exzellenten Kundenservice und die kontinuierliche Weiter...
Product Manager*in Server & Netzwerk
Fühlst du dich angesprochen als Product Manager Server & Netzwerk! Dann bewirb dich bei Alltron. ...
Sales Manager (m/w/d)
Um für unsere 130'000 Kundinnen und Kunden ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen, bei dem es um mehr als nur Finanzberatung geht, brauchen wir Unterstützung im Teamaufbau und Coaching.Wir suchen eine moderne und leidenschaftliche Führungspersönlichkeit, die bereit ist, neuen Tal...