Customer Servce Agent 80-100 %
GOLDEN GRAND des einzige GRAND Onlinecasino der Schweiz hat am 16.12.2021 seine Türen geöffnet.
Die Abteilungen sind von Grund auf neu aufgebaut, leben eine Startup-Kultur und profitieren von der neuesten digitalen Infrastruktur.
Tauche ein in die Digitale Online-Gaming-Welt und werde ein Teil unseres dynamischen und innovativen Teams.
Für unser Onlinecasino suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine / n versierte / n
CUSTOMER SERVCE AGENT (m / w / d) 100 %
Aufgaben :
- Selbständige und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon im Schichtsystem (7-Tage, von 08 : 00 Uhr bis 00 : 00 Uhr)
- Durchführung der Identifikationsprozesse und verantwortlich für die Umsetzung der Vorgaben des Sozialkonzeptes (Spielerschutz) und Geldwäschereigesetzes
- Diverse Administrative Tätigkeiten im Bezug auf Spielerkonten
- Fehleranalyse mit Hilfe der Testumgebung und Mithilfe beim kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)
- Erfassen von Informationen in der Wissensdatenbank
- Mutation, Verifizierung sowie Erfassung von Kundendaten
- Mitverantwortung für die Steigerung der Kundenzufriedenheit (1. Digitaler Gastgeber im Onlinecasino)
Profil :
- Mindestalter 20 Jahre
- Abgeschlossene Berufsausbildung (oder gegenwärtig im Studium)
- Erfahrungen im Kundendienst, Customer Care, Call Center oder ähnliches
- Muttersprache Deutsch und Italienisch mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Kenntnissen sowie Englisch und Französisch wünschenswert
- Fähigkeit sich in neue IT-Applikationen einzuarbeiten
- Bereitschaft zur Nacht- und Schichtarbeit sowie zu Wochenend- und Feiertagseinsätzen
- Aufgestellte Persönlichkeit mit hohem eigenen Qualitätsanspruch und Interesse an Onlinespielen und einwandfreiem Leumund (Strafregisterauszug u.
Betreibungsregisterauszug)
Unser Angebot :
- Aufgestelltes und digitales Team im Startup-Umfeld, in einem der schönsten A-Casinos der Schweiz
- Spannende Herausforderungen in einer verspielten Branche
- Du wirst ein wichtiger Teil des jungen und massiv wachsenden Online Gaming Marktes der Schweiz
- Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
- Sehr gute Infrastruktur (Flughafen, Bahnhof, Parkplätze vorhanden) und eine Vielzahl an Incentives
Bist Du interessiert unseren Online-Gästen ein spannendes Spielerlebnis zu ermöglichen? Erkennst Du Dich in unserem gesuchten Profil wieder und möchtest Du Dich den Herausforderungen im jungen Online-Gaming-Markt der Schweiz stellen?
Dann greife in die Tasten und sende uns Deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung (mit Foto).
Für weitere Auskünfte steht Dir Alexander Hübner, Bereichsleiter HRM, unter T. : +41 61 327 20 20 gerne zur Verfügung .
Let’s play Wir freuen uns auf Dich!
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Reservations Agent / Reservierungsmitarbeiter:in (m/w/d) 80-100%
Boutique at its best - a category of its own”.Das Boutique & Design Hotel Volkshaus Basel ist ausgelegt auf die Individualität und Bedürfnisse seiner Gäste.Wir machen Erstaunliches möglich und schaffen einen urbanen Ort der Entspannung und moderner Gastfreundschaft mitten im lebendigsten Stadtvierte...
Customer Service Agent (m/w/d) 50-100%
Customer Care Agent (m/w/d) 100%. ...
Shop Agent:in 80% - 100%
Für unseren Auftraggeber:in mit Sitz in Basel suchen wir mehrere motivierte Fachpersonen.Verkauf unserer vielfältigen Internet Produkten .Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen.Beratung und Unterstützung der Kunden bei Reparatur- und Serviceanliegen.Abgeschlossene Ausbildung im Detailhande...
Shop Agent:in 80% - 100%
Für unseren Auftraggeber:in mit Sitz in Basel suchen wir mehrere motivierte Fachpersonen.Verkauf unserer vielfältigen Internet Produkten .Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen.Beratung und Unterstützung der Kunden bei Reparatur- und Serviceanliegen.Abgeschlossene Ausbildung im Detailhande...
Customer Servce Agent 80-100 %
CUSTOMER SERVCE AGENT (m/w/d) 100 %. Erfahrungen im Kundendienst, Customer Care, Call Center oder ähnliches. ...
Mitarbeiter Customer Service Desk Agent 100%
Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Bereich Telekommunikation in der Region Olten, suchen wir einen motivierten und zuverlässigen Mitarbeiter für die Position als.Schriftliche und Telfonische Bearbeitung von Kundenanfragen .Koordination und Disposition von Serviceeinsätzen und Technikern.Zus...
Lead Customer Success Management 80-100% (m/w/d)
Du übernimmst die Rolle des «Lead Customer Success Manager» im Bereich SAP Managed Services und führst unsere Service Delivery Manager fachlich. Idealerweise hast du bereits Erfahrung als Partner Cloud Architect (PCA) und/oder als Customer Engagement Executive (CEE) im Kontext von «RISE with SAP». ...
Mitarbeiter Customer Service Desk Agent 100%
Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Bereich Telekommunikation in der Region Olten, suchen wir einen motivierten und zuverlässigen Mitarbeiter für die Position als.Schriftliche und Telfonische Bearbeitung von Kundenanfragen .Koordination und Disposition von Serviceeinsätzen und Technikern.Zus...
Front Office Agent 80 - 100%
Aufgabenbereich Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller täglichen Arbeiten an der Rezeption Empathische Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes Entgegennahme von Gästebeschwerden mit entsprechender Bearbeitung & Weiterleitung Diverse administrative Tätigkeiten Anforderungsprofil Du...
Front Office Agent (m/w) 80%-100% in der Basler Altstadt
Suchst du eine neue Herausforderung in einem familiären, dynamischen Team und einer einzigartigen Umgebung? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Unser kleines Team von 5 engagierten Mitarbeitern in der Basler Altstadt freut sich auf Verstärkung.Begrüssung und Betreuung von Gästen.Check-in und...