Betreuerin Kundencenter (alle)
Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich : Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.
0 : 00 Was du bewegst
Du betreust und berätst unsere Privatkunden bezüglich unserem Produkte- und Dienstleistungsangebot mit Unterstützung einer modernen Wissensdatenbank
Du betreust die 1st Level Eingangskanäle (Telefon, E-Mail, Secure Mail, Chat)
Du bist für die Auskunftserteilung und Hilfestellung im 1st Level Support E-Banking zuständig
Du nimmst laufend an aktualisierten Produkte- System- CRM und Soft Skill Schulungen teil
Du generierst Leads bzw. Verkaufschancen, indem du veredelte Termine für unsere Kundenberater*innen vereinbarst
Was du mitbringst
Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
1 - 2 Jahre
Kaufmännische Erfahrung oder Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
Deutsch (verhandlungs sicher)
Französisch (von Vorteil)
Italienisch (von Vorteil)
Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Interesse an Bankprodukten- und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
Dank unserem umfassenden Ausbildungskonzept wirst du aktiv und kompetent in deine neue Aufgabe begleitet, weshalb im ersten Anstellungsmonat ein Arbeitspensum von 100% vorausgesetzt wird
Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
Was wir dir bieten
Bewerbung & Kontakt
Sara Greco
HR Business Partner
Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Rekrutierungsprozess
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