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Conseiller(ère) centre clients - Banque
UnimanLausanne, Vaud, CHIl y a plus de 30 jours
Description de posteVous avez un CFC d'employé(e) de commerce ou titre équivalent dans le secteur bancaire Vous maîtrisez parfaitement le français (allemand et italien un atout) Vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone et à l'écrit Vous possédez des connaissances basiques du secteur bancaire
Vos tâches principales
- Vous assurez le support de niveau 1 par téléphone et courrier (diverses demandes et réclamations)
- Vous conseillez la clientèle en matière de produits et services financiers
- Vous mettez à jour la base de données
- Vous apportez votre aide aux clients pour l'e-banking
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