Local End User Analyst Service Desk (w/m/d) 100%
Auf Sie haben wir gewartet! Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine freundliche und motivierte
Local End User Analyst Service Desk (w / m / d) 100%
Ihre Herausforderung
- Erste Anlaufstelle für IT-Vorfälle und Anfragen
- Qualitativer IT-Support per Telefon und Remote-Tools
- Management von Vorfällen und Ticket-Erstellung
- Einhaltung von SLAs, KPIs und Prozessen
- Onboarding neuer Anwendungen
- Aktualisierung von Wissensdatenbanken
- Unterstützung bei Monatsreports
- Kontinuierliche Verbesserung des Service Desks
- Bearbeitung von Tickets auf den entsprechenden Tools
- Genehmigung von Zugriffsanträgen
- Schulungen für Google-Suite und Zoom-Anwendungen
Ihre Kompetenz
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) Systemintegration, Netzwerkadministration, Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikationen
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- Allgemeine mittlere Kenntnisse und / oder Erfahrung mit IT-Systemen, Netzwerken, Windows, Google-Suite, Telefonie, Back-up, Restore, Storage, Servern, Active Directory, Zugriffsrechten, Benutzerverwaltung usw.
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Empathisch, positiv und proaktiv sein
- Freude daran, andere zu unterstützen und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen
Ihre Perspektiven
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
- Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
Ihr Kontakt
Frau Filipa Videira, Consultant Service, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 2000.
Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 001-FIVI-100819-9-DE.
Local End User Analyst Service Desk (w/m/d) 100%
Auf Sie haben wir gewartet! Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine freundliche und motivierte Local End User Analyst Service Desk (w m d) 100. Ihre Herausforderung Erste Anlaufstelle..
Einsatzplaner/in Back Desk
Engagement und Zuverlässigkeit gehören zu Deiner DNA? Dann haben wir genau die richtige Stelle für dich! Wir suchen eine n Elektroinstallateur in 100. Zu Deinem Aufgabengebiet gehört..
IT Service Desk Specialist (80-100%) (m/w/d)
Lohn. 95'000. 110'000 Unser ROCKEN Partner im Kanton Aargau hat sich in der IT Branche spezialisiert mit Schwerpunkt auf IT Security. Auf Professionalität setzt unser Partner viel ..
Technical Writer/User Assistance Developer
Aufgrund der stark wachsenden Auftragslage suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für unser Incident Response Team einen Cyber Security Analyst, der sich mit seinem guten Fachwissen und..
Security Analyst
Aufgrund der stark wachsenden Auftragslage suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für unser Incident Response Team einen Cyber Security Analyst, der sich mit seinem guten Fachwissen und..
Application Manager / Business Analyst (m/w) 100%
In Ihrer Rolle als Application Manager. Business Analyst übernehmen Sie eine Schlüsselposition, die als Bindeglied zwischen den Ämtern und dem Informatikanbieter fungiert, welcher die..
Teamleiter Service Solutions (a) 100%
EINFÜHRUNG. For our client located in Zurich we are looking for a Technology Analyst (Senior) Consultant Data Analytics & Data Science 80 100. (m f d) The earliest start date is as soon as..
Service Owner 80 - 100 %
Deine Aufgaben. Zentrale Ansprechperson (C Level) für unsere KMU Kunden im Sourcing. Managed Services Beratung des Kunden in IT Fragen und Service Portfolio Entwicklung, zusammen mit den..
Service-Elektromonteur 100%
Rund 50 motivierte Mitarbeitende bilden zusammen ein eingespieltes Team am Standort im Raum Baden. Du bist ein erfahrener Lüftungsmonteur und bringst Berufserfahrung im Service mit? Du bist Dir..
Service-Elektromonteur 100%
Rund 50 motivierte Mitarbeitende bilden zusammen ein eingespieltes Team am Standort im Raum Baden.Du bist ein erfahrener Lüftungsmonteur und bringst Berufserfahrung im Service mit? Du bist Dir..