Mitarbeiter/in Kundendienst Und Administration Stundenlohn 60-80% Zweisprachig D

Conforama Suisse SA
Biel, CH
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Ihre Aufgabe :

Unter der Führung des Abteilungsleiters packen Sie mit an das Geschäft jederzeit in Topzustand zu halten. Als kundenorientierte / r Mitarbeiter / in zeigen Sie Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft in verschiedenen Bereichen und sind zudem handwerklich begabt.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören :

  • Sie empfangen und beraten die Kunden am Schalter und am Telefon,
  • Sie verwalten alle Kundendienstakten : Ersatzteile, Interventionen, Umtausch, Gutschriften, Kundendarlehen,
  • den Warenfluss von defekten Produkten und Ersatzteilen zu verwalten,
  • die von den Kunden bezahlten Leistungen zu kassieren und Rückerstattungen vorzunehmen,
  • Sie übernehmen administrative Aufgaben, die mit dem reibungslosen Funktionieren der Abteilung verbunden sind.

Sie müssen auch den Verwaltungsleiter des Geschäfts unterstützen und folgende Aufgaben übernehmen :

  • Verschiedene administrative Aufgaben und Computereingaben im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit,
  • Beantwortung von E-Mails und Telefonaten,
  • Verwaltung der eigenen Kasse,
  • Kontrolle aller Prozesse und Dokumente im Zusammenhang mit dem Fluss der finanziellen Mittel,
  • Verwalten der Kunden- und Hilfskonten (offene Kundenkonten),
  • Kontrolle von Transaktionen,
  • Verwaltung des Flusses der Hauslieferungen.

Ihr Profil :

  • Sie verfügen über ein EFZ als Kauffrau / Kaufmann oder als Fachfrau / Fachmann Verkauf,
  • Sie verfügen über sehr gute technische Kenntnisse im Bereich Informatik und Unterhaltungselektronik,
  • Sie kennen sich mit den gängigen Informatiktools aus, sind gut organisiert, kontaktfreudig und diplomatisch,
  • Sie sind samstags verfügbar,
  • Sie sind zweisprachig (Deutsch und Französisch).

Wir bieten :

Ein junges und dynamisches Arbeitsumfeld und reelle Zukunftsperspektiven innerhalb einer stetig wachsenden Gruppe. Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

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