Mitarbeiter/in Kundendienst Und Administration Stundenlohn 60-80% Zweisprachig D
Conforama Suisse SA
Biel, CH
Ihre Aufgabe :
Unter der Führung des Abteilungsleiters packen Sie mit an das Geschäft jederzeit in Topzustand zu halten. Als kundenorientierte / r Mitarbeiter / in zeigen Sie Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft in verschiedenen Bereichen und sind zudem handwerklich begabt.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören :
- Sie empfangen und beraten die Kunden am Schalter und am Telefon,
- Sie verwalten alle Kundendienstakten : Ersatzteile, Interventionen, Umtausch, Gutschriften, Kundendarlehen,
- den Warenfluss von defekten Produkten und Ersatzteilen zu verwalten,
- die von den Kunden bezahlten Leistungen zu kassieren und Rückerstattungen vorzunehmen,
- Sie übernehmen administrative Aufgaben, die mit dem reibungslosen Funktionieren der Abteilung verbunden sind.
Sie müssen auch den Verwaltungsleiter des Geschäfts unterstützen und folgende Aufgaben übernehmen :
- Verschiedene administrative Aufgaben und Computereingaben im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit,
- Beantwortung von E-Mails und Telefonaten,
- Verwaltung der eigenen Kasse,
- Kontrolle aller Prozesse und Dokumente im Zusammenhang mit dem Fluss der finanziellen Mittel,
- Verwalten der Kunden- und Hilfskonten (offene Kundenkonten),
- Kontrolle von Transaktionen,
- Verwaltung des Flusses der Hauslieferungen.
Ihr Profil :
- Sie verfügen über ein EFZ als Kauffrau / Kaufmann oder als Fachfrau / Fachmann Verkauf,
- Sie verfügen über sehr gute technische Kenntnisse im Bereich Informatik und Unterhaltungselektronik,
- Sie kennen sich mit den gängigen Informatiktools aus, sind gut organisiert, kontaktfreudig und diplomatisch,
- Sie sind samstags verfügbar,
- Sie sind zweisprachig (Deutsch und Französisch).
Wir bieten :
Ein junges und dynamisches Arbeitsumfeld und reelle Zukunftsperspektiven innerhalb einer stetig wachsenden Gruppe. Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
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Il y a 1 jour