💻Responsable support informatique (F/H/D) 💻

Passionné / e d’informatique, vous avez le sens du service et souhaitez coordonner les activités de l’équipe Support SI en apportant un support de qualité aux utilisateurs et aux services internes.

Alors rejoignez notre Service Systèmes d’Information sans attendre.

Remarques importantes Engagé dans la lutte contre le chômage, Migros Genève encourage les candidatures provenant de l'OCE.

Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées. Ce que vous accomplissez

Vous gérez l’équipe du Support des Systèmes d’Information (Service Desk & Field Service) pour en assurer le bon fonctionnement, l’organisation et son développement.

Vous coordonnez la prise en charge, la priorisation et la résolution des demandes et incidents .

Vous effectuez la communication interne relative aux Systèmes d’Information et analysez les indicateurs clés.

Vous développez et optimisez les services, les processus et les documentations des Systèmes d’Information .

Vous participez au développement et à la mise en place de la stratégie des Systèmes d’Information.

Ce que vous apportez

Études achevées (Uni / EFP, HES, ES)

en informatique ou jugées équivalentes.

3 ans minimum en qualité de responsable de support informatique

dans la grande distribution, un atout, avec une gestion d’équipe.

Français (couramment)

Allemand (excellentes connaissances)

Excellentes qualités relationnelles, capacité à interagir avec tous types d’interlocuteurs.

Ouverture d’esprit et sens du service.

Résistance au stress et adaptabilité aux fluctuations de rythmes de travail.

Certification ITIL

Ce que nous vous proposons

Candidature & Contact

Margaux Quadroni

Talent Acquisition Specialist

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