Sachbearbeiter Customer Service D/F

Wir unterstützen über 3'000 KMU und Gemeinden in den Bereichen Inkasso, Factoring und Monitoring. Unsere Dienstleistungen reichen vom Mahnprozess bis zum Forderungskauf.

Aufgrund unseres Wachstums und zur Erweiterung unseres Service-Teams in Baar (Zug) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit, welche uns bei den vielfältigen Aufgaben tatkräftig unterstützt!

Wir bieten dir die Möglichkeit in einem dynamischen, kollegialen und abwechslungsreichen Umfeld zu arbeiten, mit viel Eigenverantwortung und modernen Arbeitsbedingungen.

Aufgaben

Das bewegt dich :

• Du bearbeitest Inkasso- und Factoringpendenzen unter Wahrung der Interessen unserer Kundschaft, inkl. telefonischer Kontaktaufnahme von Schuldnern, Kunden und Behörden sowie jeglicher, dazugehöriger Korrespondenz.
• Du triffst in deinen Fällen eigenverantwortlich und unter Berücksichtigung sachlicher sowie wirtschaftlicher Gesichtspunkte die passende Entscheidung für das weitere Vorgehen.
• Du betreust und berätst telefonisch sowie schriftlich Kunden, Schuldner und Behörden.
• Diverse administrative Aufgaben runden deine Aufgaben ab.

Qualifikation

Das zeichnet dich aus :

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.
• Du verfügst über ausgewiesene Kenntnisse im Bereich Kundendienst, Dienstleistung und / oder Finanzen vorzugsweise im Bereich Inkasso oder Factoring.
• Neben deiner Muttersprache Deutsch kommunizierst du verhandlungssicher in Französisch. Italienisch von Vorteil.
• Du lebst den Dienstleistungsgedanken gegenüber Kunden, Schuldnern und Behörden. Du schätzt den Austausch und es macht dir Spass.
• Du hast einen sicheren, geschickten und sachlichen Umgang mit anspruchsvollen telefonischen Kundengesprächen.
• Deine MS-Office Kenntnisse (Word, Outlook, Teams, usw.) sind fundiert und du bist versiert in deren Anwendung.
• Du schätzt ein vielfältiges Aufgabengebiet und kannst gut priorisieren.
• Du bist eine agile Persönlichkeit, die Veränderungen offen gegenübersteht.
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit sind für dich kein Fremdwort.
• Diskretion ist für dich eine Selbstverständlichkeit.

Benefits

Das bieten wir :

• Bei uns hast du die Chance, in einem dynamischen und kollegialen Umfeld mit modernen Arbeitsbedingungen und viel Eigenverantwortung zu arbeiten.
• Dich erwartet ein attraktives Arbeitsumfeld, in welchem deine Ideen und Inputs geschätzt werden und deine Bedürfnisse Gehör finden.
• Wir leben eine transparente und wertschätzende Feedbackkultur.
• Kurze und schnelle Entscheidungswege sowie flache Hierarchien. Wir sind alle per DU.
• Home-Office- und Weiterbildungsmöglichkeit sowie gute Sozialleistungen sind für uns selbstverständlich.
• Täglich stehen dir kostenlose Snacks und Getränke zur Verfügung.
• Kommst du mit dem Auto? Ein Parkplatz steht dir kostenlos zur Verfügung oder dein Streckenabo wird übernommen.

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung mit Motivationsschreiben und Foto.

Als eines der führenden Schweizer Unternehmen in den Bereichen Monitoring, Inkasso und Factoring unterstützen wir über 3'000 KMU und Gemeinden mit unseren innovativen Produkten.