Front Office Agent (m/w)

Unsere Benefits :

Wir suchen Personal für die Wintersaison 2024 / 2025

arbeiten innerhalb der Hyatt-Gruppe

schöne, moderne Personalräume zu guten Konditionen

Vergütung und Urlaub nach dem Branchentarif L-GAV

5 Tage Woche / 43,5 Std.

5 Wochen Urlaub pro Jahr

6 Feiertage pro Jahr

13. Monatsgehalt ab Eintritt

Mehrarbeit wird gesondert vergütet

Beteiligung beim Kauf des Skipasses für Davos-Kloster, 6 Skigebiete mit 260 km Pisten

Uniformen, inklusive kostenlosem Reinigungsservice

Corporate Benefits bei Partnern

10% Rabatt auf Ski, Snowboard- und Langlaufausrüstung bei Partnern

10% Rabatt auf Tickets für die Eishockey Swiss League im Eisstadion Davos

gesunde und vielfältige Verpflegung im Personalraum mit FELFEL

Friends & Family Rates für Hotelübernachtungen

Gesundheit & Vorsorge durch unser kollektives Krankenversicherungsprogramm mit ÖKK

spannendes Gästeerlebnis beim Weltwirtschaftsforum WEF

Saisonauftakt- und Saisonabschlusspartys

TLNT1 CH

Ihr Profil :

• Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und es erfüllt Sie mit Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind
• Persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlich hohen Serviceorientierung und einem grossen Organisationstalent
• Idealerweise haben Sie eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und / oder verfügen über erste Erfahrung im Gästeempfang
• Teamgeist, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie zudem aus
• Interkulturelle Kompetenz, sehr gute Deutschkenntnisse, verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Opera oder einer vergleichbaren Hotelsoftware

Ihre Aufgaben :

• Sie sind ein herzlicher Gastgeber, so dass sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an bei uns wohlfühlen
• Mit Enthusiasmus und Kreativität erfüllen Sie unseren Gästen jeden Wunsch und sei er noch so individuell
• Beim Check-In und Check-Out sind Sie ein professioneller Ansprechpartner und haben ein gutes Gespür für aktives Upselling und zusätzliche Empfehlungen
• Mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen lösen Sie aufkommende Beschwerden unserer Gäste
• Telefonische Anfragen und Zimmerreservierungen werden von Ihnen freundlich entgegengenommen
• Vorausschauend und kostenbewusst behalten Sie stets die Kassenführung und den Umsatz im Auge
• Mit ihrer Professionalität garantieren Sie einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption

Wer wir sind

Casual-Alpine-Luxus mit fünf Sternen im Herzen von Graubünden, in der höchsten Stadt in Europa, das ist das FLÜELA Davos.

Wir sind Pioniere in der schweizerischen Winterhotellerie. Unsere 155-jährige Geschichte als erstes Hotel in Davos verpflichtet.

Unser gesamtes Engagement stellen wir unseren Gästen zur Verfügung. Sinnvolles und achtsames Handeln sind unsere Erfolgsfaktoren, dazu benötigt es kompetente und charmante Mitarbeiter, die mit ihrem persönlichen Einsatz für das FLÜELA in allen Bereichen unseres Hauses einstehen.

Das Feuer zu hüten und nicht die Asche zu bewahren ist unsere Tradition und diese FLÜELA-Tradition lieben wir.