Functional Support Manager (80-100%)
Der Job
Als Support Manager im Team Functional Support bist du die erste Anlaufstelle bei fachlichen Fragen der Kunden zu unserer Software Suite Adcubum Syrius und achtest auf die Erfüllung von Support- und Wartungsverpflichtungen.
Du verantwortest im Customer Care die Analyse der gemeldeten Requests und koordinierst mit den nachgelagerten Stellen deren optimale Erledigung.
Dabei arbeitest du in einem Team, welches die gesamte fachliche Breite von Adcubum Syrius abdeckt, wobei alle ihre individuellen Stärken ins Team einbringen.
Deine Aufgaben
- Analyse und Reproduktion der gemeldeten Requests
- Fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden
- Fachliche Abstimmung mit der Produktentwicklung
- Erfüllung der Support- und Wartungsverpflichtungen
- Vertretung der fachspezifischen Kundenanliegen innerhalb des Unternehmens
- Aktive Teilnahme an fachspezifischen Koordinationsmeetings mit Kundenteilnahme
Unsere Anforderungen
- Kenntnisse im Sachversicherungsumfeld (P&C) als zwingende Grundvoraussetzung
- Einige Jahre Erfahrung im Versicherungsumfeld oder einer ähnlich gelagerten Aufgabe in einem vergleichbaren Umfeld (Softwareentwicklungs- oder Beratungsunternehmen)
- Erfahrung im IT-Supportumfeld und / oder Informatikkenntnisse sind von Vorteil sowie grosse Affinität für IT
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch Kenntnisse
- Sicheres Auftreten beim Kunden und Verhandlungsgeschick in schwierigen Situationen
- Ausgeprägte Leistungs- und Kundenorientierung sowie Durchsetzungsvermögen
- Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, Selbständiges Handeln und Teamfähigkeit
Wir bieten
Eine Tätigkeit mit spannenden Aufgaben, sowie sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten und Anstellungsbedingungen in einem angenehmen dynamischen Umfeld.
Gestaltungsspielraum bezüglich Arbeitsort mit der Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice / remote zu arbeiten.
Ein engagiertes Team und grossartige Arbeitskollegen / -kolleginnen.
Gestalte mit uns die Adcubum-Erfolgsgeschichte und werde Teil unseres Unternehmens!
Sales Manager 80-100%
Einleitung Triamec entwickelt und produziert 100kHz Ultrapräzisions-Servo-Drives, von der Elektronik über Firmware bis zur Software. ...
Customer Success Manager 80 - 100% (m/w/d)
Kurz gesagt: Dafür sorgen, dass unsere Kunden mit inpool (www.Du machst unsere Kunden erfolgreich.Vom ersten Schritt mit inpool über die tägliche Nutzung bis hin zur Skalierung – du bist immer an der Seite unserer Kunden und hilfst ihnen, das Beste aus unserer Lösung herauszuholen.Du zeigst den Kund...
Telematik Support Engineer (80-100%) (m/w/d)
Level-Support für Telefonie, remote und vor Ort. Mehrjährige Erfahrung im IT-Telefonie-Support. ...
ICT Service Desk & Support Employee 80 - 100% (f/m/d)
For our client, a company in the Hospitals and Health Care industry based in Zurich, we are looking for an ICT Service Desk & Support for a 9-month contract role with the aim of hiring for a permanent contract. In this responsible and varied role, you support our users across all locations as th...
IT-Risk and Compliance Manager:in mit Schwerpunkt Identity and Access Management (IAM) 80-100%
IT-Risk and Compliance Manager:in mit Schwerpunkt Identity and Access Management (IAM) 80-100%. Als IT-Risk and Compliance Manager/in mit dem Schwerpunkt Identity and Access Management (IAM) verantwortest du die Umsetzung sowie Kontrolle der Identity & Access Management Vorgaben der Allianz Suis...
Account Manager Private Banking 80-100%
Jahre Erfahrung als Account Manager im Bankenumfeld. ...
Performance Marketing Manager SEA (m/w/d) (80-100%)
Ausserdem sitzen über 100 ad agents Experten in unserem Headquarter in der Nähe von Stuttgart in Deutschland. ...
ICT Support Coordinator 80-100% (m/w/d)
Du bist verantwortlich für das Erstellen, Verfolgen und Abschliessen von Support-Tickets, während Du eine Priorisierung und Kategorisierung der Anfragen vornimmst. ...
Supply Chain Manager GCB 80 - 100% (f/m/d)
We are looking for an Operating Unit Supply Chain Manager for our site in Zurich-Oerlikon. Several years of experience in a similar role, supported by a solid understanding of the procure to pay processes in an industrial environment. ...
Quality Manager Food (80–100 %)
Quality Manager Food (80–100 %). ...