Gestionnaire Service Clientèle et Suivi
Vous cherchez un rôle dynamique dans la gestionclientèle ? Rejoignez un acteur clé du secteur de l'automatisationet relevez des défis stimulants !
Notre partenaire estun leader dans le domaine de l'automatisation, spécialisé dans lesprocessus d'assemblage complexes et précis.
Cette entreprise offredes solutions évolutives répondant aux besoins variés desindustries pharmaceutique, médicale, électrique, automobile et debiens de consommation.
En tant qu'employeur, elle valorise ledéveloppement professionnel et offre un environnement de travaildynamique et stimulant.
Actuellement, elle recherche un-e Gestionnaire Service Clientèle etSuivi , pour intégrer une équipe dédiée àl'excellence opérationnelle et au service client de premierordre.
Vos activités chez votre futuremployeur
- Vous assurez le suivirigoureux des commandes clients sur SAP
- Vousgérez les notifications de retard et contribuez à une communicationtransparente et proactive avec les clients
- Vousparticipez activement au développement d'outils et de processuspour optimiser le Daily Business, démontrant votre créativité etvotre esprit d'initiative
- Vous collaborezétroitement avec le département du Procurement et les ordonnanceurspour le suivi des demandes
- Vous préparez desrapports mensuels pour les clients
- Vousanalysez les KPI pour quantifier les retards et évaluer les écarts,ce qui contribue à l'amélioration continue desprocessus
Vos atouts pour votre futuremployeur
- Vous possédez uneformation commerciale (CFC d'employé-e de commerce ouBachelor)
- Vous bénéficiez d'une expérience de 1à 2 ans en service client
- Vous maîtrisezparfaitement le français et l'anglais (min. B2), et desconnaissances d'allemand seraient un plus
- Vousêtes familiarisé-e avec des outils ERP et ouvert-e àl'apprentissage de nouveaux systèmes
- Vous êtesreconnu-e pour votre esprit d'analyse, votre sens del'organisation, votre force de proposition et votre aptitude àtravailler en équipe
Vous pourrez également profiter des avantagessuivants
- 5 semaines devacances
- Cours de langues offerts et formationscontinues financées parl'entreprise
- Différentes réductions sur lessports et loisirs
- Grande variété d'activitésd'entreprise
Prêt-e pour ce nouveau défi ? Postulez dèsmaintenant et rejoignez une équipe dynamique dans le secteur del'automatisation !
Lieu dutravail : Littéral neuchâtelois.
Contact :
Gestionnaire Service Clientèle et Suivi
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