Stagiaire relations donateurs - Recherche de fonds Middle Donors

Durée en fonction de la convention de stage tripartite : 6 à 12 mois à 100%

Les stages à MSF s'inscrivent dans un cursus intra- ou extra-académique, ou selon mesure fédérale d'insertion professionnelle ().

Une convention de stage tripartite est obligatoire.

Contexte & Mission

Médecins Sans Frontières est une organisation médicale et humanitaire internationale indépendante qui fournit des soins aux personnes dans le besoin, aux personnes touchées par des catastrophes naturelles ou causées par l'homme et aux victimes de conflits armés, sans discrimination et sans tenir compte de la race, de la religion, des croyances ou de l'appartenance politique (Charte de MSF).

La cellule recherche de fonds grand public fait partie des 7 cellules métier du Département de la Communication et de la Recherche de Fonds.

Le / la stagiaire dépendra hiérarchiquement de la Coordinatrice Middle donors et travaillera en étroite collaboration avec tous les membres de l'équipe marketing Direct et de la relation donateurs.

Il / elle participera activement au développement des différentes activités fundraising de MSF Suisse.

Le / la stagiaire de la recherche de fonds middle donor contribue activement à la qualité des relations donateurs de MSF Suisse (en lien avec les Chargé(e)s de marketing direct et chargé(e)s des middle donors) en répondant à leurs différentes demandes.

Il / elle contribue activement au développement des différentes activités de collecte de fonds et au bon fonctionnement de la cellule.

Principales responsabilités

Gestion et suivi administratif des dons & base de données

• Validation des transactions journalières : identification des dons arrivant sur nos compte postaux, banques et par moyen électronique (codification des dons, transmission des informations aux collaborateurs du département, aide à la recherche des dons anonymes / semi-anonymes)
• Préparation du processus de remerciements pour les donateurs middle
• Traitement du courrier physique
• Mises à jour et enrichissement de la base de données.

Relations donateurs

• Répond aux courriels des donateurs, ainsi qu'à toutes autres demandes (édition de duplicata des attestations de dons, envoi de bulletin de versement...) ;
• Utilise toutes les opportunités pour renforcer le soutien et la fidélisation de nos donateurs ;
• Aide à l'élaboration des propositions de soutien et envoi de documentation pour les middle donors ;
• Contribue à l'organisation et suivi des événements de la cellule (petits déjeuners, rencontres, évent donateurs, webinars...)
• Participe à la conception et / ou à l'actualisation des supports de communication, à la rédaction des différents contenus (e-mail templates, fiches projets, propositions de soutien, divers supports de communication etc.)

Gestion autonome de projets marketing

• Gestion autonome de micro-mailings papier, invitation, remerciements : rédaction, suivi des traductions avec les traductrices, suivi de la mise en page avec le graphiste, contrôle des BAT d'impression et de personnalisation.
• Coordination et envoi d'emailings et questionnaires digitaux : recherche de contenu et photo, rédaction, suivi des traductions, mise en page dans mailchimp.

Autres

• Contribue à l'analyse les données quantitatives et qualitatives des questionnaires donateurs middle, présentation des résultats
• Participe aux réunions de la cellule, responsable des prises de notes et PV
• Prise de notes sur les projets de l'association et compte rendus de réunion
• Participe aux développements de la Base de Données (en lien avec la chargée de projets BDD)
• Participe aux réunions d'information aux groupes de travail du département et reste informée au sujet des différents projets MSF.
• Veille stratégique

Profil recherché

• Niveau Bachelor
• Excellentes maîtrises des outils informatiques et Excel, aisance avec les chiffres
• Expérience un atout : Expérience de service-clients (CRM) ; dans un service relations donateurs / clients ; dans une fonction administrative à responsabilité équivalente
• Langues : français obligatoire, très bon niveau d'allemand (B2 ou plus), bon niveau d'anglais (B1 ou plus), italien un atout
• Qualités personnelles : très organisé, orienté donateur, rigoureux et grand sens du détail, proactif, dynamique, flexible, ouvert, communicant, excellent relationnel, aimant le travail en équipe

Conditions de travail

• Convention de stage tripartite obligatoire
• Stage 6 à 12 mois à 100% (en fonction de la convention de stage)
• Basé à Genève
• Date d'entrée en fonction : 16 octobre 2023
• Rémunération mensuelle brut : CHF 2'000.-

Comment postuler

Les candidats soumettent leur candidature en respectant les conditions requises : CV 2 p. max. - lettre de motivation 1p.

max. - en Français ou anglais.

La date limite pour postuler est le 24 septembre 2023 .

Nous nous réservons le droit de clôturer le poste de manière anticipée si nous estimons que la quantité et la qualité des candidatures reçues sont suffisantes.

Les candidatures seront traitées de manière confidentielle.

Seules les personnes présélectionnées seront contactées.

Seules les candidatures soumises sur nos plateformes de recrutement seront prises en considération.

Veuillez noter que nous ne souhaitons pas utiliser les services d'agences de recrutement ou de placement.

Chez MSF, nous nous engageons à avoir une culture inclusive qui encourage et soutient les diverses voix de nos membres du personnel.

Nous nous efforçons de créer des lieux de travail où des équipes de personnes d'origines diverses, avec des caractéristiques, des perspectives, des idées, des expériences différentes travaillent ensemble pour la mission sociale de MSF ;

leur but étant de d'obtenir de meilleurs résultats pour nos patients et les communautés avec lesquelles nous travaillons.

Nous accueillons les candidatures de personnes de tout sexe, tout âge, toute orientation sexuelle, origine ethnique, religion, croyance, capacité et toute autre caractéristique de diversité.

MSF ne tolère ni l'exploitation et les abus sexuels, ni aucune autre forme de discrimination ou de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel.

Tous les candidats sélectionnés seront donc soumis à une vérification de leurs références.