German-Speaking Customer Agent for bank in Porto, Portugal (Relocation to Porto City)
Description
- Zu unserem Angebot : Überdurchschnittliche Gehaltschancen + Essensbonus + Performance BonusKarrieremöglichkeiten innerhalb einer international aufgestellten FirmaModerne Bü
- roräumlichkeiten im schönen PortoRelocation-Unterstützung (2-4 Wochen Hotelunterkunft, Flugkostenrückerstattung, Bü
- rokratie)Training & Onboarding Phase100 % in Präsenz Arbeit im Office Zu deinem Profil : Schulabschluss und drei bis sechs Monate einschlä
- gige Erfahrung bevorzugtHöflich und stark kundenorientiertGute Computernavigationsfähigkeiten und PC-KenntnisseFä
- higkeit zur effektiven Kommunikation, sowohl schriftlich als auch mündlichZuverlässig mit ausgeprägter Liebe zum DetailFä
- higkeit zum Multitasking, einschließlich der Fähigkeit, flexibel zu sein und sich schnell an Veränderungen anzupassenToleranz fü
- r sich wiederholende Arbeiten in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld mit hoher ProduktivitätFähigkeit, sowohl als Teammitglied als auch selbststä
- ndig zu arbeitenDemonstration von Geduld in allen Situationen des Kundenkontakts, einschließlich der Beibehaltung eines angenehmen und professionellen Tons und VerhaltensFä
higkeit, je nach Bedarf Schichten zu wechseln Alle Bewerber müssen einen EU-Pass oder eine gültige Aufenthaltsgenehmigung haben.
Requirements
Wir suchen aktuell nach deutschsprachigen Kundenberatern (m / w / d) , die kurzfristig in Porto, im Norden Portugals, beruflich durchstarten wollen.
Die Bank ist eine große deutsche Geschäftsbank mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Sie wurde 1870 gegründet und ist eine der ä
ltesten Banken in Deutschland.
Offer
Zu deinem Aufgabenfeld : Serviceorientierter Inbound Beantwortung von Kundenfragen und Ausführung von Bestellungen im Erstkontakt rund um den gesamten Service Retail Helfenbei der Einrichtung der Telefon-Banking-ID und T-PIN sowie der Postbank-App.
Sperrung / Entsperrung / Umtausch der Karte Erfassung von Phishing-Fällen Annahme von Zahlungsverkehrsaufträgen Produktinformation Erfassung von Beschwerden Begrü
szlig;ung der Kunden auf höfliche, freundliche und professionelle Weise unter Anwendung vereinbart