Berater:in Customer Service 80-100%

Work Management
Bern
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Ihre Aufgaben :

  • Telefonische Inbound Beratung von Kunden
  • Aktive Ergreifung von Massnahmen bei Risikosituationen unter Einhaltung der Prozessen & Richtlinien
  • Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen
  • Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
  • Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
  • Administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Ihre Anforderungen :

  • Abgeschlossene Grundausbildung
  • Bereits vorhandene Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
  • Stilsichere Deutschkenntnisse (zwingend)
  • Sehr gute Italienisch- und / oder Französischkenntnisse (zwingend)
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit Durchsetzungsvermögen
  • Rasche Auffassungsgabe
  • Einwandfreier Leumund

Sie dürfen von uns erwarten :

  • Eine abwechslungsreiche sowie selbstständige Tätigkeit
  • Marktgerechte Anstellungsbedingungen
  • Il y a plus de 30 jours