Quality & EHS Manager Customer Services (m/f/d)
Tasks
- Define and implement the Service Quality and Safety strategy and derive relevant KPIs
- Ensure service excellence by implementing and maintaining processes that guarantee the delivery of high-quality services to meet customer expectations
- Develop, implement and monitor QEHS systems
- Ensure compliance with all applicable laws, regulations, and standards related to quality, environment, health and safety
- Drive continuous improvement efforts to enhance service quality, and effectiveness, through feedback, analysis, and process refinement with the regions
- Monitor and analyse EHS performance, prepare reports, and present findings to service management
- Analyse data to make data driven decisions and provide regular reports and updates to senior management on service quality, EHS and improvement initiatives
- Conduct regular audits, inspections and assessments and train employees to promote awareness and compliance with QEHS policies.
- Bachelor’s degree preferably in a technical or safety-related field or experience combined with equivalent further education
- At least 5 years of proven experience in a similar role and the ability to lead and develop QHES teams in a matrix organisation
- Excellent knowledge of relevant laws, regulations and standards, including ISO 9001, ISO 14001 and ISO 45001
- Analytical skills and problem-solving abilities with attention to details
- Strong stakeholder management and presentation skills
- Excellent verbal and written communication skills in English
- Good interpersonal capabilities and a team player
- Food safety background
- Basic knowledge of CE regulations & REACH & RoHS
- Familiarity with quality tools and methodologies like six sigma, 8D and FMEA
- Career and personal development
- Cross-cultural working environment
- Part-time hours
- Flexitime
- Profit-sharing
- Cover letter, Resume, Transcripts, Letters of recommendation
Quality & EHS Manager Customer Services (m/f/d)
Tasks Define and implement the Service Quality and Safety strategy and derive relevant KPIs Ensure.. and process refinement with the regions Monitor and analyse EHS performance, prepare reports, and..
Quality & EHS Manager (m/w/d)
Die Überwachung und Analyse der EHS Leistung, die Erstellung von Berichten und die Präsentation der Ergebnisse vor dem Servicemanagement fallen in Ihren Aufgabenbereich. Sie analysieren Daten..
Account Manager Customer Service
Was ist meine Funktion? Als Head of Quality bist du für die Organisation und Führung der Abteilungen verantwortlich. Du bist in der Lage die Führung und Weiterbildung der dir unterstellten..
Quality Manager 90 - 100% (m/w/d)
Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte. Stellenbeschreibung Du bist Teil eines Teams von Quality Engineers, welche für die..
Quality Assurance Engineer
Project Quality Manager (w m d) 100. Project Quality Manager (w m d) 100. Bussnang, Schweiz 100.. und Engineering Standorten sowie über 70 Servicestandorten in Europa, Nordamerika und Nordafrika..
Project Quality Manager (w/m/d) – Bussnang
Product Manager in Service 80 100. Product Manager in Service 80 100. Bussnang, Schweiz 80 100.. und Engineering Standorten sowie über 70 Servicestandorten in Europa, Nordamerika und Nordafrika..
Verkäufer:in Kassen/Services
Direkt dem Head of Quality Management & Regulatory Affairs unterstellt bist du verantwortlich für die.. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über folgenden Link. Quality Technician. Qualitätstechniker (m w d..
Quality Technician / Qualitätstechniker/in 100%
Sachbearbeiter in Customer Support 80. Ostschweiz Was dich erwartet Unterstützung der Aussendienstmitarbeitenden in ihren administrativen Aufgaben Betreuung der Kunden und ihren Anfragen..
Sachbearbeiter:in Customer Support 80%
Für den weiteren ausbau des aufgeschlossenen teams sucht er nun einen selbständigen und dienstleistungsorientierten. ict customer service agent, 80 100. (m w d) aufgabensie nehmen..
ict customer service agent, 80-100% (m/w/d)
Für den weiteren ausbau des aufgeschlossenen teams sucht er nun einen selbständigen und dienstleistungsorientierten. ict customer service agent, 80 100. (m w d). aufgaben sie nehmen..