Sachbearbeiter/in Spenderservice 80-100% (inkl. Praxisausbildner/in KV)
Eintritt per 1. September 2024 oder nach Vereinbarung
Die Heilsarmee Schweiz als Kirche und soziale Non-Profit-Organisation bietet Menschen in herausfordernden Lebenslagen unkomplizierte Unterstützung an.
Der Spenderservice als Teil der Abteilung Marketing & Kommunikation ist die erste Kontaktstelle für unsere Spenderinnen und Spender.
Wir suchen dich als sympathische Visitenkarte und als kompetente und aufgestellte KV-Praxisausbildner / in.
Deine Aufgaben
- Die Pflege von Spenderdaten wie Neuerfassungen, Mutationen, Verbuchen von Spenden machen dir Freude
- Du hast ein scharfes Auge für die Qualität unserer Daten und hältst diese jederzeit aktuell
- Für die Anliegen unserer Spenderinnen und Spender per Telefon, E-Mail und Brief findest du immer eine Lösung
- Du bist in einem lebhaften und hektischen Umfeld belastbar und behältst den Überblick
- Als Praxisausbildner / in förderst du unsere KV-Lernenden in ihrem Eintritt in die Berufswelt und stärkst ihre persönlichen und fachlichen Handlungskompetenzen
Das bringst du mit
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Bereich Kunden-betreuung / Kundenservice gesammelt und bringst eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) mit
- Du besitzt sehr gute EDV-Kenntnisse und bist routiniert in der Anwendung gängiger Microsoft-Office-Programmen, wie Excel, Outlook und Word
- Du bist serviceorientiert, flexibel und hast Freude am Umgang mit Menschen
- Umfassende mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, sowie ein freundliches und sicheres Auftreten, helfen dir im täglichen Kontakt mit unseren Anspruchsgruppen
- Diskretion und Datenschutz sind für dich selbstverständlich
- Teamgeist und eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Du hast bereits KV-Lernende ausgebildet und bist bereit, die neue BiVo 2023 in Angriff zu nehmen. Zudem verfügst du über einen abgeschlossenen Berufsbildnerkurs oder bist bereit, diesen zeitnah zu absolvieren
- Mit dem Leitbild und den christlichen Grundwerten der Heilsarmee kannst du dich identifizieren
Das bieten wir dir
- Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem sinnstiftenden Umfeld der grössten sozialen NGO der Schweiz
- Ein motiviertes und gut eingespieltes Team
- Professionelle und modernste Infrastruktur mit Arbeitsplatz an zentraler Lage beim Bahnhof Bern
- Attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungs-möglichkeiten
- 40-Stunden-Woche / Homeoffice-Möglichkeit
- Hauseigenes Bistro für Pausen und Verpflegung
Trifft dieses Stellenangebot auf dein Interesse? Dann sende uns umgehend deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Wir freuen uns, von dir zu hören!
Erkundigen :
Pia Schatzmann, 031 388 06 78
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