Manager Licensee Technical Support
Manager Licensee Technical Support
Responsibilities :
- Register and process all incoming error reports (NCR) and non-standard requests (RAE) from licensees and manufacturers.
- Supporting licensees in technical matters.
- Ensure that technical clarifications and responses are completed as per KPIs.
- Establish and maintain relations with licensees.
- Coordinate clarifications with experts and other internal bodies.
- Registering incoming and outgoing correspondence.
- Translate technical answers into English, considering cultural and political aspects.
- Distribute TCL and SL to licensees and ship owners.
- Manage in collaboration with other stakeholders WinDB (data base).
- Support and Maintain customer portal with colleagues in TLS group.
- Together with colleagues in TLS group hosting licensees when they visit Winterthur. This can be for high level visitors to trainees.
- Report all activities with regards to technical support requests from licensees.
Requirements :
- Intercultural understanding
- Independent, structured and careful work
- Positive when being presented with new work processes or additional tasks.
- Interact with group and colleagues in the entire organization with a positive mind for developing department KPIs and other objectives regardless of department location.
- Act with respect to WinGD licensees even when they tend to communicate in what can be perceived as aggressive.
- Build relations internally and externally.
- Good technical understanding of 2-stroke engines.
- MS Office, especially Excel and PPT.
- Business level in written English.
- Approaching with a mature mindset, focusing on the best possible outcome / solution for WinGD and partners.
Our offer :
- An opportunity to shape the sustainability and environmental impact of the shipping industry. WinGD is on the leading edge of the technology which is shaping the future of the shipping industry
- A dynamic working environment, blending a long history of technology expertise with industry leading innovation across a global network
- Award winning and extraordinary products
- Multi-cultural and interdisciplinary teams offering diverse perspectives and collaborative thinking
- Dynamic and interactive working conditions. WinGD offers a non-hierarchical, agile structure where input and ideas are welcome
- In-house technology training and professional development opportunities
Manager Licensee Technical Support
Manager Licensee Technical Support . Supporting licensees in technical matters. Report all activities with regards to technical support requests from licensees. Register and process all incoming error reports (NCR) and non-standard requests (RAE) from licensees and manufacturers. ...
Dipl. Expertin / Experte (a) Anästhesiepflege NDS HF 60-100%
Expertin / Experte (a) Anästhesiepflege NDS HF 60-100%.Unser Mandant sucht per sofort oder nach Vereinbarung an mehreren Standorten der Schweiz ausgebildetes Anästhesiepflege-Personal.Expertin/Experte Anästhesiepflege NDS HF hättest du die Möglichkeit, dich als Berufsbildner/in oder Fachverantwortli...
Assistent/in Gesundheit & Soziales oder Pflegeassistentin (60%)
Für unseren Kunden, eine Spitex Organisation am Zürichsee suchen wir eine .Assistent/in Gesundheit & Soziales oder Pflegeassistentin.Einsatz kann mit dem privaten oder Spitex Fahrzeug durchgeführt werden.Ihr Tätigkeitsfeld umfasst unter anderem:.Alltagsbegleitung in Einbezug der vorhandenen Ressourc...
temporär - Pflegehelfer/in SRK / Assistent/in Gesundheit & Soziales (60-100&)
Pflegehelfer/in SRK / Assistent/in Gesundheit & Soziales (60-100&).Wir suchen für ein Zentrum im Kanton Schwyz einen Pflegehelfer oder eine Assistenz Gesundheit (AGS).Du hast Interesse an einem temporären Einsatz? Dann melde dich direkt unter [email protected]: Pflegehelfer/Pflegeassistent Region...
Business Application Manager (w/m)
Wir haben jede Menge toller Aufgaben für Dich: .Business-Ansprechpartner für Applikationen innerhalb unseres Technologie-Stacks für digitale Plattformen (PIM, DAM, Commerce, Publishing etc).Sicherstellen des operativen Betriebes.Lösen von technischen Problemen sowie 2nd Level Support via Ticketsyste...
Fachmann/frau (A) Operationstechnik (OTA/TOA) im Grossraum Zürich
Fachmann/frau (A) Operationstechnik (OTA/TOA) im Grossraum Zürich.Unser Kunde, ein Spital im Grossraum Zürich, ist auf der Suche nach einer/m motivierten Fachfrau-/mann OT (OTA/TOA), um das bestehende Team zu unterstützen.Aufgaben: OTA Region: Zürich REF Nr 8E8Z01 .Sie werden für das professionelle ...
Fachspezialist Rechnungswesen (w,m,d), 100%, ab sofort für 6 Mt.
Verbuchen der Zahlungseingänge (inkl.Mitarbeit bei den Monats-, Halbjahres- und Jahresabschlüssen im SAP P09 (nach Swiss GAAP FER).Verantwortlich für das Mahnwesen und Inkasso.Bearbeiten von internen und externen Anfragen.Bereinigen und Pflegen von offenen Posten.Mitarbeit in verschiedenen Kleinproj...
Putzfrau (w/m/d) 20-40%
Als erstes Unternehmen in der Schweiz haben wir uns im Jahr 2003 auf die Unterhaltsreinigung von Haushaltungen spezialisiert.Unser Konzept wurde spezifisch auf die Bedürfnisse im privaten Bereich ausgerichtet.Zurzeit betreuen wir mit 1'800 Angestellten über 10'000 Haushaltungen und suchen ...
Pflästerer
Die ICM Bau – die Spezialistin für Temporär- und Dauerstellen im Bausektor – sucht laufend qualifiziertes und motiviertes Personal.Dank unserer guten Vernetzung in der Branche, Insiderkenntnissen und fünf Standorten in der Schweiz sind wir führend in der Personalvermittlung für die Bauhaupt- und Bau...
Lead Software Entwickler
Unser Kunde ist ein wachsendes Unternehmen mit ca.Entwicklern und kümmert sich um die digitale Transformation in der Logistik.Nun steht ein neues Greenfield Projekt an, in dem mit neusten Technologien entwickelt wird.Für den Aufbau eines Teams suchen sie nun einen Aufgaben Leader, Net Region Region ...