Conseillère ou Conseiller à distance clientèle internationale à Lausanne

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Le conseil à distance, un métier d'avenir

La BCV développe sans cesse ses services de banque à distance pour répondre aux nouveaux usages de ses clients et suivre l'évolution technologique.

Le Centre de conseil, basé auprès de notre Centre administratif de Prilly, dispose d'une équipe dédiée à la clientèle frontalière ou domiciliée hors de Suisse, atteignable de 8h à 18h du lundi au vendredi.

Pour la compléter, nous cherchons des conseillers expérimentés ou des diplômés de Hautes Ecoles (niveau Bachelor) à la recherche d'une activité en contact avec des clients internationaux dans un environnement multilingue.

Rejoignez cette équipe et devenez

Conseillère ou Conseiller à distance clientèle internationale

Vos missions principales :

• prendre en charge tout type de demande commerciale ou administrative de notre clientèle domiciliée à l’étranger, par téléphone, par courrier ou par e-mail,
• conseiller la clientèle dans la gestion des affaires courantes,
• fournir un support au suivi global de cette clientèle,
• s’assurer de la bonne application du cadre règlementaire en vigueur (FATCA, EAR).

Votre profil :

• Bachelor et attrait pour le service à la clientèle ou CFC avec expérience de plusieurs années dans le conseil bancaire,
• aisance relationnelle, orientation résultats, autonomie et rigueur organisationnelle,
• à l'aise avec les nouvelles technologies et dans un environnement dynamique,
• parfaite maîtrise du français et de l’anglais (niveau C1), allemand un atout.
Il y a 11 jours