Agent de support Helpdesk
Description du poste
Missions :
- Support téléphonique
- Enregistrement et prise en charge des demandes et incidents
- Identification des incidents
- Gestion d'escalade
- Contrôle et suivi
- Activité récurrente
6.1 Réalisation des activités de maintenance et de mise à jour
6.2 Création et modification des comptes standards Windows pour lesquels un utilisateur de référence
a été fourni
6.3 Suppression des utilisateurs ayant quitté l’Etat, selon la liste mensuelle fournie par le Service des ressources humaines
6.4 Ajout standard d’espace de stockage (de moins de 10 Gb) sur les disques partagés
6.5 Réinitialisation de mots de passe
6.6 Modification de noms sur les téléphones
6.7 Déblocage de comptes Windows
6.8 Attribution de droits pour l’installation de logiciels standards
6.9 Attribution de droits pour la synchronisation sur smartphone
6.10 Gestion des listes de distribution e-mail
6.11 Ajout d’espace dans les boites e-mail
6.12 Assistance bureautique
Qualifications
- Nationalité Suisse ou Permis C
- Domicile en Suisse, à moins de 80km de Sion
- CFC Informaticien ou formation équivalente
- Expérience en administration publique
- Français et Allemand un plus
Compétence :
Connaissances de Service Now, environnement M365, MECM, méthodologie ITIL
Informations supplémentaires
Qualités recherchées :
- Rigueur et précision dans le travail.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration.
- Autonomie et initiative.
Agent de support Helpdesk
Enregistrement et prise en charge des demandes et incidents. Réalisation des activités de maintenance et de mise à jour. Ajout standard d’espace de stockage (de moins de 10 Gb) sur les disques partagés. Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entrepri...
Agent De Support - Service Desk 100%
Agents de supports Service Desk 100%. Vous qualifiez et diagnostiquez les incidents et demandes de services standards du catalogue. Vous assurez l’escalade et le suivi des tickets non résolus, les incidents majeurs et identifiez les candidats problèmes. Vous garantissez un enregi...
Agent de support niveau 2
Tenir informé les citoyens de l’avancement du traitement de leur demande ou incident. Organiser, planifier, et répondre aux demandes de rendez-vous téléphoniques des citoyens. Enregistrement et prise en charge des demandes et incidents. Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses se...
Réceptionniste d'atelier 100% CDI (H/F/D)
Vous aimez la mécanique et possédez un excellent sens du service client ? Nous recherchons pour l'un de nos clients un :.Réceptionniste d'atelier 100% CDI (H/F/D).Accueillir les clients et gérer les prises de rendez-vous.Utiliser les logiciels de gestion pour organiser et suivre les interventions.As...
Réceptionniste H/F
Date d'entrée : Mai 2024 ou à convenir....
Réceptionniste À 40%
Accueillir les visiteurs de la piscine de Zinal.Assurer la vente de la billetterie et établir les décomptes.Participer aux travaux de nettoyage.Expérience dans la tenue d’une caisse.Bonnes aptitudes à la natation en vue de l’obtention du Brevet de secouriste (...
Médecin spécialiste en neurochirurgie
Clickjob ist seit 2003 auf die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen Medizin & Gesundheitswesen, Legal sowie Hotellerie & Gastronomie spezialisiert.Seit 2010 liegt unser Schwerpunkt in der Vermittlung von Fachärzten für Festanstellungen und Temporäreinsätze.Langjährige Erfahrun...
Infirmier ·e ·s en médecine ou réadaptation
Infirmier ·e ·s en médecine ou réadaptation.Lausanne, Suisse romande, Vaud.Nous recherchons pour des établissements publics du canton de Vaud.Infirmier ·e ·s en CDD long ou CDI.CDI en 10h00 & 12h00 avec expérience préalable en soins aigus.Vie dans le canton de Vaud ou Valais.Nous nous tenons à v...
Demi Chef de Partie im Bürgenstock Resort 100% (w/m/i)
Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne – eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt.Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft.Das Bürgenstock Resort und seine rund...
Etancheur CFC ou équivalent H/F
Nous offrons d'intégrer une société familiale pour la région de .Martigny, un étancheur CFC ou équivalent H/F .Préparer les surfaces plates à étancher, assécher, nettoyer, aplanir.Poser des bandes d'étanchéité de bitume, d'asphalte coulé ou en matières synthétiques, réaliser les joints pour augmente...