Mitarbeiter Operations (m/w/d) 80-100%
CPS Personal AG
Basel
Ihre Aufgaben :
- Entgegennahme und Klassifizierung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketing System
- Selbständige Bearbeitung der Anliegen und Kommunikation mit dem Kunden per Telefon oder E-Mail
- Erbringung von On-Site Einsätzen bei unseren Kunden (1st Level) bei Bedarf
- Support für Kunden welche uns persönlich besuchen
- Überwachung und Klassifizierung der eingehenden Meldungen unseres Monitoring-Systems
- Konfiguration von Client-Endgeräten und Integration in die Betriebsumgebung
- Ausführung von Bestellungen gemäss Vorgabe unserer Kunden
- Aktualisierung und Pflege der Dokumentationsplattform sowie des Asset Management
- Bei Eignung und Interesse : Unterstützung in Projekten im Bereich Netzwerk und Kommunikation sowie Implementierung von Cloud-Lösungen
Ihr Profil :
- Abgeschlossene Lehre mit EFZ im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder einem ähnlichen Bereich
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung und dem Betrieb von Microsoft Windows, Office, iOS und MacOS
- Sehr gute Deutschkenntnisse (stilsicher), gute Englischkenntnisse
- Teamfähige, belastbare und flexible Persönlichkeit
- Schnelle Auffassungsgabe
- Freude an direktem Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Lösungsorientiertes Handeln
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Selbstständige, exakte, verantwortungsbewusste und speditive Arbeitsweise
- Führerschein Kategorie B
- Arbeitspensum : 80-100%
Unsere Kundin bietet :
- 6 Wochen Ferien
- 40-Stunden-Woche
- Kollegiales und aufgestellter Umfeld
- Leistungsfördernde, dynamische Unternehmenskultur
- Persönliches Entwicklungspotenzial
Il y a plus de 30 jours