Wir suchen: Leiter*in Endkunden-Support bei Swisscharge
Energie 360 ist ein dynamisches Unternehmen, welches erfolgreich im Schweizer Energiemarkt agiert. Jede Person, die Energie, Wille und Motivation mitbringt, kann bei uns spürbar Einfluss nehmen in ihrem Team, in Pionierprojekten, im Unternehmen sowie im Leben unserer Kundinnen und Kunden und auf dem Weg zu einer sinnvollen Energiezukunft.
Dein Aufgabengebiet
Als Leiter*in Endkunden-Support übernimmst du eine wichtige Führungsfunktion und bist verantwortlich für die strategische Planung, Entwicklung und Überwachung aller Support Aktivitäten in einer wachstumsstarken Branche für eine nachhaltige Mobilität.
- Führung und Entwicklung eines Teams von Kundendienstmitarbeitenden
- Skalierung und Digitalisierung der Support Funktion und Abteilung durch u.a. Suche von neuen Tools
- Einschätzung Kooperationsmöglichkeiten mit externen Dienstleistern (Make orBuy Lösungseinschätzung)
- Erkennen von Optimierungspotenzial, Erarbeitung von Handlungsempfehlungen und deren eigenständige Umsetzung
- Sicherstellung der Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden sowie deren Lösung
- Erstellung von regelmässigen Berichten über Supportleistungen, Kundenzufriedenheit und Qualität
- Abhalten und Aufbereitung von regelmässigen Schulungen für interne Mitarbeitende und externe Dienstleister
Dein Profil
Vom Start-up zum Scale-up? Du scheust dich nicht vor exponentiellem Geschäftswachstum? Wenn das, wie bei uns, in dir die Lust weckt Dinge anzufassen, zu lernen, zu verändern, dann bist du bei uns goldrichtig!
Du verfügst über ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und hast Erfahrung im Führen von Teams.
Du besitzt eine hohe Eigeninitiative, hast gerne Herausforderungen und denkst lösungsorientiert. Du bringst Leidenschaft für das Thema Elektromobilität mit und bist gerne im Kundenkontakt.
Gute IT-Kenntnisse und ein Flair für digitale Medien setzen wir voraus. Gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, gleichzeitig sind gute Kenntnisse in Englisch und oder einer zweiten Landessprache von Vorteil (Französisch, Italienisch).
Wenn du ein*e Teamplayer*in bist, dann möchten wir dich sehr gerne kennen lernen.
Unser Angebot
Wir bieten dir eine selbstständige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung sowie Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem jungen, dynamischen Start-up Umfeld.
Du arbeitest grösstenteils in unserem Büro in Gossau (SG), aber auch von unterwegs und von zu Hause aus.
Cristina Lurati, [email protected]
Gesucht: Leiter*in Endkunden-Support bei Swisscharge
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Wir suchen: Elektroniker:in / Automatiker:in Instandhaltung Security Systems
Du verfügst über eine Berufslehre mit elektronischer Grundausbildung (Elektroniker:in/Multimedia-Elektroniker:in/Automatiker:in oder vergleichbare Ausbildung). Wir sind alle per Du und leben einen positiven und unkomplizierten Umgang miteinander. Gemeinsam sorgen wir für eine erstklassige Infrastruk...
Wir suchen: Stv. Teamleiter/- in Fertigung 80 - 100%
Wir beschäftigen an 15 Standorten weltweit rund 350 Mitarbeitende und sind in den verschiedensten Branchen wie Trink- und Abwasser, Kraftwerke, Pharma-, Halbleiter-, Kühl- und Reinstwasser sowie Dampf und Kondensat für unsere hohe Qualität bekannt. Swan ist ein international tätiger KMU-Betrieb im Z...
Wir suchen: Elektroingenieur/in als Projektleiter/in Elektroplanung, 60-100%
In einem interdisziplinären und vernetzt tätigen Team von Fachleuten entwickelst und planst du innovative und nachhaltige Energie- und Gebäudetechnikkonzepte und setzt diese in die Realität um. Du bearbeitest Projekte auf dem Gebiet Elektroplanung selbständig und übernimmst je nach deinen spezifisch...
Wir suchen: Mitarbeiter:in Schlosserei
Wir sind alle per Du und leben einen positiven und unkomplizierten Umgang miteinander. Gemeinsam sorgen wir für eine erstklassige Infrastruktur und reibungslose Abläufe. Du erledigst anspruchsvolle Metallbauarbeiten in Stahl, Chromstahl, Aluminium und Kunststoffen. Du leistest Winter- / und Bereitsc...
Wir suchen: Augenoptiker/in
Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung schweizweit Sie als. Freundliches Arbeitsumfeld und eine intakte Unternehmenskultur. Ihre Aufgaben als Augenoptiker/in sind:. Sie sind talentiert im Verkauf und affin für das emotionale Verkaufserlebnis. ...
Wir suchen: Dipl. Augenoptiker/in oder Optometrist/in BSc
Wir wollen die Persönlichkeit unserer Kunden und Kundinnen optimal zum Ausdruck bringen, indem wir Brillen anbieten, die modische Akzente setzen und für Image sorgen. Unser Auftrag besteht darin, die Sehqualität und den Komfort all jener Personen zu verbessern, die auf eine Sehhilfe oder einen Schut...
Wir suchen dich! Kita- oder Waldpraktikant/in ab August 2024 FaBe und HF mit Möglichkeit Lehre/Studium 2025
Funktion Wir suchen dich! Kita- oder Waldpraktikant/in ab August 2024 FaBe und HF mit Möglichkeit Lehre/Studium 2025 Kategorie Praktikum / Berufsvorbereitung Arbeitspensum 80% - 100%, nach Vereinbarung Stellenantritt ab sofort oder nach Vereinbarung Stellenbeschrieb Unsere Erwartungen - Fre...
Wir suchen Dich als (Senior-) Consultant - EMEIA Financial Services Strategy in Zürich
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen rund um den Globus und bietet die Basis für die Arbeit die wir jeden Tag leisten. Mit unseren innovativen Dienstleistungen in der Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Transaktions- und Managementberatung führen wir unsere Mandanten in die Zukunft. Während deiner Anste...
Leiter: in ICT Support 100%
Sie entwickelt Grundlagen und Konzepte im Bereich Medien und ICT, berät und unterstützt in technischen sowie in organisatorischen Fragestellungen, wickelt Beschaffungen ab, stellt den Support sicher und verwaltet die Ressourcen. Die Fachstelle ICT stellt den Betrieb, den Unterhalt und die Bewirtscha...