Expertin / Experte Kundenerlebnis Kompetenz-Center Schaden (all genders) 80 - 100 %
Basel, Aarau, Bern, Luzern, Solothurn
unbefristet
Eine Aufgabe bei der Suva ist weit mehr, als einfach nur seiner Arbeit nachzugehen. Bei uns können Sie sich einbringen und Verantwortung übernehmen.
Sie nehmen eine Vorbildfunktion in der Prävention von Unfällen wahr und leisten Ihren persönlichen Beitrag zur Sicherheit der Bevölkerung bei Arbeit und Freizeit genauso wie weitere rund 4200 Mitarbeitende.
Wir bieten ein stabiles und modernes Umfeld. Lassen Sie sich überraschen und wachsen Sie mit uns.
Was Sie bewegen
- Sie haben Freude daran, kundenorientierte Inhalte zu vermitteln und Dienstleistungskompetenzen der Mitarbeitenden mit geeigneten Schulungskonzepten weiterzuentwickeln.
- Sie analysieren Gespräche und coachen Mitarbeitende am Telefon wie im schriftlichen Kundenkontakt.
- Bei Fragen übernehmen Sie die fachliche Verantwortung und stellen mittels Feedback den Lernprozess im Bereich sicher. Sie identifizieren Wissenslücken, setzen individuelle Massnahmen fest und unterstützen Mitarbeitende in der Umsetzung.
- Sie bearbeiten komplexe Kundenrückmeldungen und beraten Mitarbeitende bei komplexen, kundenrelevanten Fragestellungen.
- Sie beteiligen sich in der Prozessumsetzung und tragen massgeblich zur Zielerreichung bei.
- Zudem arbeiten Sie teilweise im Tagesgeschäft mit und sorgen in verschiedenen Kontaktkanälen mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung für zufriedene Kundinnen und Kunden.
- Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und Qualitätsmanagement sowie den Fachabteilungen. Sie arbeiten in Projekten und Arbeitsgruppen mit.
Was wir erwarten
- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundbildung, eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden bringen Sie mit, idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im Coachen von Mitarbeitenden.
- Sie sind eine gewinnende Persönlichkeit mit hoher Begeisterungsfähigkeit.
- Ihre Kommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit sowie Ihr Beurteilungsvermögen lässt Sie die Zusammenarbeit mit Menschen ideal gestalten.
- Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
Sie freuen sich Verantwortung zu übernehmen und lateral zu führen.
- Sie sind neugierig, entwickeln sich stetig weiter und arbeiten gerne im Team.
- Sie sind IT-affin, können mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten und haben Interesse in der Prozessgestaltung und Weiterentwicklung.
Dipl. Expertin/Experte Intensivpflege NDS HF (a) 80-100%
Expertin/Experte Intensivpflege NDS HF (a). So gestaltet sich der Berufsalltag. Tolle Teamplayer-Qualitäten und hohe Sozialkompetenzen. Freude an einem abwechslungsreichen und lebhaften Spitalalltag. ...
Experte*Expertin Brandfallsteuerung 80-100%
Von Vorteil sind Sie bereits im Besitz der Ausbildung als VKF-Fachplaner*in Brandmeldeanlage, VKF-Fachplaner*in Sprinkleranlage, VKF Fachmann*Fachfrau und/oder VKF Brandschutzexperte*in. ...
Berufsbildnerin/Berufsbildner Expertin/Experte IPS (a) 80-100%
Berufsbildnerin/Berufsbildner Expertin/Experte IPS (a). Expertin/Experte Intensivpflege und engagierst dich für die Weiterbildung unserer Studierenden nach schweizerischem Curriculum. So gestaltet sich der Berufsalltag. Arbeitspensums enthalten die Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Verantwortlichk...
Motivierter und berufserfahrener Softwareentwickler (all genders) .NET 80 - 100 %
Für den weiteren Ausbau des Teams sucht das erfolgreiche Unternehmen dich als erfahrenen .Wenn dich vielseitige Aufgaben und Kundenkontakt ansprechen, dann bewerbe dich jetzt bei uns!.Mitarbeit in komplexen Projekten .Entwicklung und Realisierung von verschiedenen Softwarelösungen mittels C#/.Weiter...
Experte*Expertin Brandfallsteuerung 80-100%
Von Vorteil sind Sie bereits im Besitz der Ausbildung als VKF-Fachplaner*in Brandmeldeanlage, VKF-Fachplaner*in Sprinkleranlage, VKF Fachmann*Fachfrau und/oder VKF Brandschutzexperte*in. ...
Praktikant Service Château de Raymontpierre 100% (all genders)
Praktikant Service Château de Raymontpierre 100% (all genders). Praktikant Service Château de Raymontpierre 100% (all genders). Château mit rot-weissen Fensterläden, hoch über dem Schweizer Jura auf etwa 1000 Metern Höhe, wo einst verschiedene Adelsfamilien ihr Zuhause fanden. ...
Service Owner (all genders) Service Owner Linux und Middleware Service | 80% oder mehr
Du packst Dinge an, bist durchsetzungsstark und belastbar, du tauschst dich gern aus und bringst dich mit deinen Kompetenzen ein. ...
Software Quality Engineer (100%, all genders) at SWISS Aviation Software
Swiss AviationSoftware is a 100% subsidiary of Lufthansa Technik, and along with our partners in the Digital Tech Ops Ecosystem, leads the digital transformation of the aviation industry in technical asset operation. Experience with automation frameworks (ideally with QF-Test). ...
SAP Berechtigungsspezialistin (all genders) | 80% oder mehr
Dein neues Zuhause ist die Accounting Governance im Group Finance Train, wo dich ein spannender Mix aus IT und Fach erwartet.Das heisst: Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt beim Betrieb und der Weiterentwicklung servicerelevanter Prozesse im SAP Berechtigungswesen.Zu deinen Aufgaben gehören unter...
Security Analystin (all genders) | 80% oder mehr
In deinem neuen Job bist du sowohl Sicherheitsexpertin auf deinem Gebiet, als auch Ambassadorin für eine Haltung bei Baloise. Denn einerseits beschäftigst du dich direkt mit dem Schutz unserer IT-Systeme, aber indirekt schärfst du ebenso ein Mindset bei all unseren Mitarbeitenden - hin zu mehr Bewus...