Responsable service généraux Offres d'emploi - Suisse Romande
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Responsable service généraux • suisse romande
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Merci de consulter cette annonce.Notre cabinet de recrutement, FOKUS Talent, est spécialisé dans les secteurs techniques et industriels.
Nous accompagnons les dirigeants et responsables techniques d...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours
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Responsable service client FR / ALL
Michael PageFribourg, CH En tant que responsable du service client, vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner les activités du département service client.
Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de la satisfa...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Responsable Administrative / Responsable Administratif
Careerplus AGFreiburg, CH Vous cherchez un poste à responsabilités mêlant ressources humaines, finance et gestion dans un cadre stable ? Ce poste évolutif est fait pour vous !.
Vous cherchez un poste à responsabilités mêlant...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Responsable qualité
AdeccoDelémont, CH Vous êtes passionné par la qualité et à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Nous avons le poste parfait pour vous ! Responsable contrôle qualité 100% CDI (H / F / D) à Delémont Re...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Responsable produits
Genossenschaft Migros Neuenburg-FreiburgNeuchâtel, Neuchâtel, Switzerland Forte de plus de 1'800 employés, de ses quelque 51 points de vente, la société coopérative Migros Neuchâtel-Fribourg assume une place de leader dans son rayon d'activité.
Afin de compléter nos équip...Voir plusDernière mise à jour : il y a 6 jours
Responsable service Sprinkler / sanitaires H / F
InterimaGenève (canton) Interima, filiale d'Interiman Group (leader en Suisse romande dans le recrutement), est actif dans les domaines de la construction et de l'industrie.
Nous recherchons pour prestigieux client sur le ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Adjoint de Département - Infrastructures et services généraux à Lausanne
Banque Cantonale VaudoiseAigle Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ? .Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l’une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collabo...Voir plusDernière mise à jour : il y a 24 jours
Responsable Service Desk
FER Genève1211 GENEVE 11 Pour notre département des Systèmes d’Information, nous recherchons un.Vous encadrerez les équipes de support informatique (niveaux 1 et 2) ainsi que l’équipe d’ingénierie poste de travail (N3).Vou...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Responsable automation
FOKUSTramelan, JU, chQuick Apply
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Responsable du département Service d'Immeubles H / F
ValjobNeuchâtel, Switzerland Former le personnel sur site et assurer le suivi.Remplacement du personnel de nettoyage si nécessaire.Gestion des tâches administratives relatives aux immeubles.
Gérer le démarrage des nouveaux mand...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Responsable Maintenance
Nespresso Deutschland GmbHOrbe, ch At Nespresso, we believe that we can elevate the world of coffee to drive a positive impact and be a force for good.We place our people at the heart of our success – all 14,000 of them.To achieve t...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
Responsable de service (H / F)
HOTELISValais En lien direct avec la direction, vous serez en charge de la gestion opérationnelle des services comprenant la salle du restaurant et la terrasse.
Un accent particulier sera porté vers la qualité de...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Conseiller / ère en Projets Région Ouest (h / f / d)
Georg Fischer Rohrleitungssysteme (Schweiz) AG, SchaffhausenRenens, Switzerland Conseiller / ère en Projets Région Ouest (h / f / d).Conseiller / ère en Projets Région Ouest (h / f / d).Chez GF, nous considérons notre entreprise comme un leader avant-gardiste dans notre domaine.Depuis 180...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours
Responsable customer service FR / ALL
Michael Page SuisseLausanne, Canton de Vaud, CH Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine de la prévoyance professionnelle.Vous prenez la responsabilité d'encadrer trois responsables d'équipe supervisant environ 30 collaboratri...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
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Employé aux Services Généraux
FLEXSISBienne, Bienne / Seeland, CH Une grande entreprise romande de.Réception de la matière destinée au.Mise en place physique de nouvelles.Grandes aptitudes d'organisation, autonomie, flexibilité.
Maîtrise favorable du français (lan...Voir plusDernière mise à jour : il y a 28 jours
Responsable Customer Service H / F
LHHFribourg, Fribourg, Switzerland Optimiser la gestion des commandes, de la réception à la facturation.Suivre les indicateurs de performance et conduire les actions d’amélioration.
Gérer les réclamations clients et coordonner les ac...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
FACILITY MANAGER JUNIOR
NewrestMeyrin, FR Dans un environnement dynamique et en croissance, la fonction de.Rattaché(e) directement au Directeur général, il / elle participe au suivi des prestataires et à la maintenance des bâtiments, des ins...Voir plusDernière mise à jour : il y a 3 jours
Responsable Détartrage Service (tous)
BKWSullens Thermo-Chauffage Sàrl est le partenaire pour des solutions multiples dans le dépannage, l'installation et l'entretien de tous les systèmes chauffage, sanitaire, détartrage et brûleur.Société basée ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
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Responsable du Service Régie (H / F / D)
Adecco Human Resources AGBulle, CH Responsable du Service Régie (H / F / D).Vous êtes organisé, autonome et souhaitez piloter un service essentiel au bon fonctionnement des opérations ?.
Notre client, entreprise reconnue pour la qualité ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Responsable de Service - Polissage (H / F)
Patek PhilippeLa Chaux-de-Fonds, CH Dans le cadre de cette fonction, directement rattachée au Responsable du Site, vous mettez en place et vous assurez la gestion du Service Polissage, constitué d’une cinquantaine de collaborateurs r...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Responsable service client FR / ALL
Michael PageFribourg, CHIl y a plus de 30 jours
Description de poste
En tant que responsable du service client, vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner les activités du département service client. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de la satisfaction client et l'amélioration des processus internes. Vous encadrerez une équipe de 6 personnes.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Superviser et encadrer l'équipe du service client.
- Mettre en place des processus pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.
- Coordonne avec les équipes internes (logistique, ventes, supply chain) pour garantir la bonne exécution des commandes.
- Gère et développe une équipe de collaborateurs, en assurant leur formation et leur montée en compétences.
- Analyse les indicateurs de performance (KPI) du service client et met en place des actions d'amélioration.
- Gérer les relations avec les clients clés et répondre à leurs demandes spécifiques.
- Coordonner les activités entre les départements internes pour garantir une expérience client optimale.
- Gérer les réclamations clients et trouver des solutions adaptées.
- Contribue à la mise en place d'outils digitaux ou CRM pour améliorer l'efficacité du service.
- Supervise les activités quotidiennes du service client pour garantir un traitement efficace des demandes.
- Assure la qualité du service rendu aux clients, en veillant à leur satisfaction et à la résolution rapide des problèmes.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'allemand, à l'oral comme à l'écrit
- Vous avez un excellent sens de l'organisation et de la communication
- Vous êtes orienté(e) solutions et avez une approche proactive face aux défis
- Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, incluant la gestion d'équipe et de projets.
- L eadership bienveillant : capacité à challenger avec tact, intelligence relationnelle, posture non autoritaire.
- Maîtrise des flux Supply Chain, planification et facturation.
- Très bonne connaissance des ERP
- Capacité à structurer et mettre en place de nouveaux processus, avec des circuits de décision courts.
- Expérience dans l'agroalimentaire ou la logistique de produits frais (un atout)
- Une opportunité de contribuer au développement d'une organisation établie
- Des conditions de travail attractives avec des avantages complémentaires.