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D%C3%A9veloppeur front end Offres d'emploi - Crissier, VD
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Gestionnaire de dossiers Front-Office à 100%
EVAMLausanne, CH- Offre sponsorisée
Développeur Solana Blockchain H / F
ALBEDISLausanne, Vaud (canton), CH- Offre sponsorisée
Conseiller / ère Service Clientèle et Vente - 80% / 100%
Albedis LausanneLausanne, CHInternship - Packaging science & technology (m / f / d)
Merck KGaA, Darmstadt, GermanyAubonne, SwitzerlandDéveloppeur Angular - F / H / X
Amaris ConsultingLausanne, Switzerland- Offre sponsorisée
Cards Front & Backoffice Specialist
Enilive Suisse S.A.Lausanne, CHCrew Member / Front office et service (h / f / x)
SV GroupLausanne, CH- Offre sponsorisée
Chef / fe d’Equipe Marquage 100%
Trauffer Marquage SACheseaux-sur-Lausanne, CHDéveloppeur Front-End Angular (H / F)
LHHLausanne, Vaud, SwitzerlandFull Stack Engineer, Vue / Node – Lausanne
Noir ConsultingLausanne, Vaud- Offre sponsorisée
Spécialiste DevOps - IT Trading à Lausanne
Banque Cantonale VaudoiseEchallens- Offre sponsorisée
Architecte solutions IT
API S.A.Lausanne, CHExcellente opportunité de développeur-se java junior
Academic WorkRenens, CHIT Service Support Intern
LogitechLausanne, Switzerland- Offre sponsorisée
Développeur(euse) Full Stack C# .NET / Angular (H / F - 80 / 100%)
SADIES SARenens VD, CHDeveloppeur Jahia / Wordpress
BUBBLE GOLausanne, Vaud, SuisseCollaborateur Investigations Espèces H / F
Indosuez Wealth ManagementLausanne, CHSoftware QA leader at 100%
BOBSTMex, Switzerland- Offre sponsorisée
Développeur Front-End Angular (H / F)
Adecco Human Resources AGLausanne, CHEnterprise Architect - Premium Engagement & Advisory
SAPLausanne, CHGestionnaire de dossiers Front-Office à 100%
EVAMLausanne, CHGestionnaire de dossiers Front-Office à 100%
Dans le cadre d'un remplacement dans le domaine assistance, nous recrutons un.e
Gestionnaire de dossiers à 100%
Votre mission
Accueillir et renseigner les bénéficiaires EVAM, les orienter vers les interlocuteur-trice-s compétent-e-s. Préparer et mener régulièrement des entretiens de demande d'assistance avec les bénéficiaires, en veillant à respecter les règles et le cadre légal de sorte à déterminer leurs droits aux prestations. Dans certains cas, remettre l'assistance financière aux personnes répondant à toutes les conditions d'octroi de l'assistance.
Accueil, soutien et orientation des bénéficiaires dans les antennes de l'établissement
- Accueillir les bénéficiaires au guichet et au téléphone, prendre connaissance et traiter leur-s demande-s. Le cas échéant, les orienter vers les interlocuteur-trice-Âs internes ou externes approprié-e-s
- Fixer ou modifier la planification des rendez-vous des bénéficiaires avec des collaborateur-trice-s de différents métiers et éventuellement avec les membres d'associations bénévoles
- Garantir la délivrance de divers moyens de transport et d'autres « bons » pour prestation
- Ouvrir, fermer et entretenir les locaux accessibles aux bénéficiaires ou aux partenaires
- Apporter un soutien aux bénéficiaires dans leurs démarches administratives
Activités administratives dépendantes des réceptions
Traitement des demandes d'assistance
Diverses tâches administratives
Relations internes et externes
Compétences-clés
Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
Capacité d'analyse et de synthèse
Solides compétences en communication et en rédaction
Excellente maîtrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit
Flexibilité et polyvalence
Ouverture d'esprit et sens éthique du service au public
Respect des normes légales, des procédures internes et de la confidentialité
Aisance relationnelle et diplomatie
Bonne résistance au stress et aux tensions
Profil
CFC d'employé-e de commerce ou titre jugé équivalent
Expérience de 3 ans minimum dans un secteur en lien avec le poste
Connaissances en assurances sociales souhaitées
Connaissances de l'anglais et d'une ou plusieurs autre-s langues souhaité.
Maîtrise des outils bureautiques usuels
Intérêt pour le domaine de la migration
Ce que nous vous offrons :
Modalités du recrutement :
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