IT-Support Engineer

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IT-Support Engineer

Über unseren Kunden

Für unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir :

Ihr Aufgabenbereich

  • Technischer Support für ECM / DMS und Capturing Produkte.
  • Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Fernwartungssitzungen beantworten.
  • Analyse und Behebung von Systemproblemen, Erklärung der Funktionalitäten.
  • Mitarbeit bei Implementierungen, Konfigurationen und Wartungen von Softwarelösungen.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Kundensupport-Team und anderen Fachabteilungen.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung im Support, idealerweise im Bereich ECM / DMS.
  • Gute Kenntnisse in Office-Anwendungen und Support-Tools.
  • Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis.
  • Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse.
  • Vor 30+ Tagen
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