IT-Support Engineer
ONE Agency
Zürich, Zurich
IT-Support Engineer
Über unseren Kunden
Für unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir :
Ihr Aufgabenbereich
- Technischer Support für ECM / DMS und Capturing Produkte.
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Fernwartungssitzungen beantworten.
- Analyse und Behebung von Systemproblemen, Erklärung der Funktionalitäten.
- Mitarbeit bei Implementierungen, Konfigurationen und Wartungen von Softwarelösungen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Kundensupport-Team und anderen Fachabteilungen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Support, idealerweise im Bereich ECM / DMS.
- Gute Kenntnisse in Office-Anwendungen und Support-Tools.
- Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis.
- Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse.
30+ days ago