Head of CRM & Insights

Wir suchen dich als Head of CRM & Insights, um unsere Kundenbeziehungen und datenbasierten Entscheidungen voranzutreiben.

In dieser Schlüsselrolle rapportierst Du an den Chief Marketing & Communication Officer und bist du für die strategische Entwicklung und Umsetzung von Projekten in den Bereichen Customer Data, Personalisierung, MarTech und Loyalty Club verantwortlich.

Deine Expertise in der Analyse von Business-Daten und Marktforschungs-Insights wird unseren Unternehmensbereich und unsere Marketing-Teams unterstützen.

Zudem fungierst du als Schnittstelle zum CIO und gestaltest aktiv die Zusammenarbeit mit unseren Product Ownern. Wenn du eine Leidenschaft für Datenanalysen und innovative Marketingstrategien mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Das erwartet dich

• Verantwortung für grundlegende architektonische Entscheidungen zur Optimierung unserer Marketing-Technologien (MarTech)
• Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden MarTech-Strategie zur Unterstützung der Geschäftsziele
• Du fungierst als eine der Schlüssel-Schnittstellen zwischen der IT und dem Product Owner, um reibungslose Abläufe und effektive Kommunikation zu gewährleisten
• Einforderung, Analyse und Aufbereitung von Business-Daten und Marktforschungs-Insights. Bereitstellung handlungsleitender Informationen für den CMCO, die Unternehmensleitung und relevante Marketing-Anspruchsgruppen
• Du übernimmst die Verantwortung für die Gestaltung und gegebenenfalls Anpassung der Kundenclub-Strategie, entwickelst und implementierst Kontakt- und Kommunikationsstrategien und planst Aktions- sowie Mehrwertangebote zur Stärkung der Kundenbindung.

Zudem bist du zuständig für die Sammlung, Analyse und Bereitstellung von Kundendaten, um die Kundeninteraktion zu optimieren und die Einhaltung aller gesetzlichen Datenschutzrichtlinien sicherzustellen

Leitung und Entwicklung eines engagierten Teams von ca. 8 Mitarbeitenden

Das bringst du mit

• Ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 10 Jahre fundierte Berufserfahrung im Marketing sowie im CRM-, Martech- oder Consulting-Bereich
• Nachweisliche Führungserfahrung von mindestens 3 Jahren
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
• Ausgeprägte Vertrautheit mit führenden MarTech-Anbietern
• Erfahrung in Transformations- und Neukonzeptionsprojekten
• Hohe Kreativität sowie die Fähigkeit zu vernetztem und vorausschauendem Denken

Bitte reiche deine Bewerbung ausschliesslich über unser Bewerbungstool ein, damit wir den Prozess sicher und effizient abwickeln können.

Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?

Manuela Wendland steht dir gerne telefonisch oder elektronisch zur Verfügung.

[email protected]

Über uns

BRACK.CH liefert schnell und unkompliziert so sind wir auch als Arbeitgeber. Mitarbeitende treffen bei uns auf ein offenes und hilfsbereites Umfeld, in dem sie ihre Talente einbringen, mit grossem Gestaltungsfreiraum wirken und entfalten können.

Wir fördern die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden, damit wir Herausforderungen gemeinsam meistern, weiter wachsen und Erfolge feiern können.

BRACK.CH ist Teil der Competec-Gruppe, die über 1300 Mitarbeitende beschäftigt und 2023 einen Umsatz von rund 1,14 Milliarden Franken erzielt hat.

Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem Swiss Arbeitgeber Award ausgezeichnet worden ist.