ICT Supporter
Responsibilities
- User support including user training
- Support in analyzing & resolving faults
- Installation and support of user workstations including mobile devices
- Application of ITIL processes according to SKAN specifications (ticketing tool, inventory, etc.)
- Support and maintenance of peripheral devices, including the printer infrastructure
- Participation in ICT projects
- Organizing and conducting user training for new SKAN employees
Hardskills
- Education as an IT specialist for system integration or comparable qualification, as well as at least 3 years of professional experience
- ITIL knowhow (incident, problem, change management), certification is an advantage
- Service desk and technical support experience
- Data backup and restore (Veeam)
- Very good knowledge of hardware / peripherals
- Basic knowledge of network and security
- Experience in Atlassian Jira Suite is an advantage
- Microsoft knowledge in the areas of Windows 10, Office 365 as well as software distribution and user administration
- Very good knowledge of German and English
Softskills
You are a team player with a structured and conscientious working style
High hands-on mentality and independent way of working
We offer you
- An open and collegial corporate culture
- Freedom for ideas
- Participation in sports and leisure activities
- Promotion through further training, especially at our SKAN Academy
- Intensive and job-oriented introduction
- Short decision-making paths and flat hierarchies
- Open communication policy
- 5 weeks holidays and the possibility of further holidays
ICT-Supporter (w/m/d)
Coop hat den Anspruch, die beste und kundennächste Detailhändlerin in der Schweiz zu sein.Selbstständiges Problemlösen mittels Übernahme des Kundenbildschirms.Weiterleitung von nicht lösbaren Problem Tickets an die zuständige Fachstelle.Vor Ort Betreuung und Beratung der Kundschaft bei Software- und...
ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Supporter (m/w/d)
ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Supporter (m/w/d). ...
ICT Supporter (Junior) (80-100%) (m/w/d)
Du als ICT Supporter führst eine erste Analyse durch, filterst oder leitest Anfragen von User*innen weiter. Du als ICT Supporter verfügst über Grundkenntnisse im Bereich der Informatik, insbesondere im Umgang mit Clients, Druckern und anderen Peripheriegeräten. ...
Ict Supporter/in
Sie bringen folgende Kenntnisse mit:.Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-technischen Beruf oder mit vergleichbarer Qualifikation.Erfahrungen im Produktionsumfeld von Vorteil.Gute Hardware-Kenntnisse und versierter Umgang mit den Betriebssystemen von Microsoft und den Office-Produkten.Praktische un...
ICT Supporter (80-100%) (m/w/d)
Du als ICT Supporter übernimmst die Implementierung von Server-, Client- und Netzwerkprojekten. Du als ICT Supporter führst Analyse und Troubleshooting im 1st Level Support durch. Du als ICT Supporter evaluierst Standardsoftware und individuelle Anwendungssoftware. Du bist verantwortlich für die Pla...
ICT Supporter (m/w/d)
Eine Grundausbildung in der IT sowie Erfahrung im Bereich ICT Support. ...
ICT Microsoft Supporter (m/w/d)
In dieser Position wirst Du als ICT Supporter die Kunden unseres Partners dabei im Servicedesk unterstützen. Du hast zudem bereits 1 Jahr Erfahrung im ICT Support (intern oder bei einem Dienstleister). ...
ICT-Supporter (m/w/d)
Es wäre von Vorteil, wenn Sie bereits erste Erfahrung im ICT-Support sowie in der Benutzerverwaltung des Windows-Umfelds gesammelt haben. ...
(Junior) ICT Supporter (m/w)
Telefonische und schriftliche Unterstützung der Anwender im 1st und 2nd Level Support .Analyse von Fehlern sowie Behebung von Störungen .Mitarbeit bei verschiedenen IT-Projekten .Funktion als Ansprechpartner für IT-bezogene Themen mit externen Dienstleistern .Erstellen und Aktualisierung von Dokumen...
Ict Supporter 100% [Ref:2448]
Sicherstellen des ICT-Supports von eingesetzten Applikationen für rund 400 Mitarbeiter an 6 Standorten. Einige Jahre und breite Berufserfahrung im ICT Support und im Bereich der Applikationen. ...