Teamleiter*in Verkauf 100% (m/w/d)
MediaMarktSaturn Retail Group
Gümligen, CH
Deine Aufgaben
- Du setzt die nationale Servicestrategie in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam erfolgreich um
- Du agierst dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinen ausgezeichneten Verkaufstechniken als Vorbild für dein Team
- Du fokussierst dich auf die Bedürfnisse unserer Kunden
- Du gehst mit deinem guten Gespür für Menschen mühelos mit Kundenanliegen, Kommunikation und Eskalationen um
- Du identifizierst Verbesserungspotenziale und legst gemeinsam mit dem CCO Aktionspläne fest
- Du stellst sicher, dass dein gesamtes Team gut ausgebildet ist
- Du stellst dank deiner technischen Fähigkeiten und deiner Teamorientierung ein Vorbild für dein Team dar
- Du koordinierst gemeinsam mit dem Teamleiter Customer Experience & Services alle Kundenaktivitäten und Kampagnen und erreichst die KPIs
- Du planst die Einsätze deines Teams so effizient wie möglich, um der Kundenfrequenz und den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
- Du bist mit den Angeboten der Wettbewerber vertraut und bist in der Lage, den Kunden attraktive Alternativen anzubieten
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du hast nach deiner Berufsbildung eine Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und in der Teamleitung, idealerweise in der Unterhaltungselektronik
- Du verlierst deine Ergebnisse und Ziele nie aus den Augen
- Du setzt deine analytischen Fähigkeiten optimal ein und ergänzt diese durch deine Planungs- und Computerkenntnisse
- Du hast Spass daran, Neues zu lernen und du bist ein leidenschaftliches Vorbild, wenn es darum geht, dein Team zu schulen / zu coachen
- Du agierst gerne als Vorbild und schaffst es dein Team mit deiner Art mitzureissen und zu motivieren
- Du stellst deine Kunden und Kundinnen stets in den Mittelpunkt
- Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und sprichst neben Deutsch idealerweise noch weitere Sprachen
Vor 2 Tagen