Teamleiter Kundendienst
MF Group ist eine Tochtergesellschaft der Arvato Financial Solutions und Teil des weltweit tätigen Bertelsmann Konzerns und beschäftigt rund 100 Mitarbeitende an zwei Standorten in der Schweiz.
Sie ist der führende Schweizer Anbieter für Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlungsoption und bietet Ihren Kunden innovative und bedürfnisgerechte Lösungen in Bonitätsprüfung, Rechnungsstellung, Factoring und Kundenbindung an.
Die MF Group ist Spezialist für komplexe Projekte, welche verschiedene Absatzkanäle und Zahlungsmittel kombinieren. Dank der MF Group können Händler ihre Waren und Dienstleistungen risikofrei auf Rechnung anbieten und erhalten den Einkaufsbetrag des Kunden immer sofort und garantiert ausbezahlt.
Dies auch, wenn sich ein Kunde für die beliebte Teilzahlung entscheidet oder sich die Zahlung verzögern sollte. Mit ihren Payment-Dienstleistungen, zu denen auch Kredit- und Geschenkkarten zählen, bedient die MF Group nahezu sämtliche grössere stationäre und Online-Händler der Schweiz, Deutschland und Österreich.
Für unseren Standort in St. Gallen suchen wir einen
Teamleiter Kundendienst (m / w / d)
Deine Aufgaben
In dieser vielseitigen Funktion übernimmst Du die Verantwortung für folgende Aufgaben :
- Operative Führung des Kundendienst Teams inkl. Mitarbeiterführung und -entwicklung, Einsatzplanung, Koordinations- und Organisationsaufgaben
- Projekt- und Konzeptaufgaben, Prozessanalysen und Umsetzung entsprechender Massnahmen für die Weiterentwicklung neuer technologischen Tools
- Sicherstellung einer qualitativ hohen Kundenberatung und Dienstleistungskompetenz
- Coaching der Mitarbeitenden im telefonischen Kundenkontakt
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation in Zusammenarbeit mit dem Team, mit anderen Teamleitern / -innen, sowie standortübergreifend
Dein Profil
Wir suchen unternehmerisch denkende Mitarbeitende, welche Freude im Umgang mit Menschen und Zahlen haben. Weiter legen wir Wert auf folgende Fähigkeiten :
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufslehre sowie eine Weiterbildung im Customer Care / Sales oder Fachhochschule mit
- Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer leitenden Funktion im Kundendienst / Support oder in einem vergleichbaren Bereich (Teamgrösse >
- Du hast bereits Erfahrung mit Prozessoptimierungen
- Durchsetzungsvermögen und eine natürliche Ausstrahlung
- Vernetztes Denken, du denkst und handelst im Gleichgewicht zwischen Kunden- und Unternehmensorientierung
- Deine Muttersprache ist Deutsch und du kommunizierst mühelos in Französisch. Italienisch sowie Englisch ist von Vorteil
- Idealalter zwischen 30-40 Jahre
Arbeitszeit generell Mo - Fr 08 : 00 - 17 : 00 Uhr
Öffnungszeiten Kundendienst : Mo - Sa 08 : 00 - 19 : 00 Uhr
Wir suchen Mitarbeitende, die gerne mit anpacken und unser Geschäft mit uns weiter ausbauen. Unsere Mitarbeitende sind einer unserer Erfolgsfaktoren, weshalb Teamfähigkeit und Sozialkompetenz, gepaart mit einer guten Portion Humor und einer gesunden Prise Pragmatismus wichtig sind.
Es erwartet Sie ein junges Team in einem dynamischen, internationalen Umfeld. Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen und eine moderne Infrastruktur runden unser attraktives Angebot ab.
Unternehmen : MF Group AG
Land : Schweiz
Region : Sankt Gallen
Stadt : St. Gallen
Postleitzahl : 9000
Job ID : 268207
Teamleiter Kundendienst
Teamleiter Kundendienst (m/w/d). Operative Führung des Kundendienst Teams inkl. Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation in Zusammenarbeit mit dem Team, mit anderen Teamleitern/-innen, sowie standortübergreifend . Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer leitenden Funktion im Kundendien...
Teamleiter Kundendienst (w/m/d)
Teamleiter Kundendienst (w/m/d). Operative Führung des Kundendienst Teams inkl. Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation in Zusammenarbeit mit dem Team, mit anderen Teamleitern/-innen, sowie standortübergreifend . Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer leitenden Funktion im Kundendien...
Chauffeur/in C
Mehrjährige Erfahrung als Chauffeuse/Chauffeur. ...
Verkäufer:in Food
Coop hat den Anspruch, die beste und kundennächste Detailhändlerin in der Schweiz zu sein. Sie leben für den Detailhandel und sind bestrebt mit Ihrer freundlichen und zuvorkommenden Art unsere Kundschaft jeden Tag aufs Neue zu begeistern? Dann sind genau Sie die richtige Person für unser Team. Flexi...
LKW Chauffeur Bohrarbeiter 100% (m/w/d)
Mitarbeit bei Einbau und Hinterfüllen der Erdwärmesonden.Sonden prüfen und Bohrproben entnehmen.Die Baustelle räumen und das Material aufladen.Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?.Abgeschlossene Berufsausbildung oder sehr gute Kenntnisse im Bereich der Tiefenbohrungen.Führerschein der Kategorie ...
Verkäufer/in
Unsere Mitarbeitenden sind mit viel Elan und Esprit im Einsatz, um unsere traditionellen Werte wie Frische und Qualität zu einem fairen Preis zu garantieren. In den rund 100 Supermarkt-Filialen der Genossenschaft Migros Ostschweiz stellen wir alles für den täglichen Bedarf unserer Kundschaft bereit....
Verkäufer*in
Frischprodukte und natürlich alle anderen Waren annehmen, prüfen und in die Regale in deinem Laden füllen. Wichtige Hinweise Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Gerne unter Menschen, eine gute Portion Herzlichkeit und eine positive Grundhaltung. Ku...
Lagerist und Chauffeur 80-100% (m/w/d)
Bist du auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung als Allrounder im Bereich Logistik / Lager und Chauffeur Kat. Logistiker / Lagerist und Chauffeur (80 ? 100 %) mit Führerschein Kat. Deine Aufgaben als Lagerist und Chauffeur Kat. Dein Profil als Lagerist und Chauffeur:. ...
Mitarbeiter*in Verkauf 80-100%
Mitarbeiter*in Verkauf 80-100%. Die LANDI Werdenberg AG ist ein regionales Unternehmen mit Sitz in Buchs SG. Flexibilität hinsichtlich der Einsatzzeiten. Ein eingespieltes, professionelles und aufgestelltes Team. ...
Mitarbeiter*in Verkauf 80-100%
Möchtest du mit einem aufgestellten Team und vielseitigen Umfeld etwas bewirken? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung mittels Klick auf „Bewerben“. Die LANDI Werdenberg AG ist ein regionales Unternehmen mit Sitz in Buchs SG. Flexibilität hinsichtlich der Einsatzzeiten. Ein ein...