Service Ingenieur / Techniker für Support und Hotline (m / w / d) bei DOLI

Deine Aufgaben

Du begeisterst dich für die Probleme unserer Kunden. Jede Maschine und jeder Prozess haben ihre Kniffe und unsere Kunden verlassen sich auf unsere Expertise. Die Inbetriebnahme, die Problemanalyse und der Servicefall sind deine Leidenschaft.

Du hast Lust, unser Team durch deine hohe Fachkompetenz zu verstärken und so für eine kundenorientierte Umsetzung von anspruchsvollen Projekten zu sorgen? Wenn du darüber hinaus noch eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien gewohnt bist, dann bist du bei uns genau richtig.

Das bedeutet im Detail :

• Analyse von Kundenanfragen zu den DOLI-Produkten und Maschinenprojekten per Telefon, im Remote-Zugriff und vor Ort beim Kunden
• Erfassen von Problemsituationen bei der Installation von DOLI-Elektronikprodukten in unterschiedlichen Applikationsfeldern, insbesondere in der Material- und Qualitätsprüfung
• Selbstständige Erarbeitung von Maßnahmen zur Problemlösung zusammen mit unseren nationalen und internationalen Kunden und anschließender Umsetzung
• Umsetzung der Problemlösungen mit Kollegen, externen Partnern und Kunden
• Schaltplan- und Layouterstellung für Systeme aus dem Bereich der Mess- und Regelungstechnik für Service- und Kundenprojekte
• Integration, Inbetriebnahme und Zertifizierung im Mess- und Regelungssystem per Fernwartung oder beim Kunden

Dein Profil

Wir bieten dir